Điều khoản và Điều kiện

1.

Khả năng áp dụng Các điều khoản và Điều kiện này

1.1

Công ty vận hành một trang web cá cược thể thao trực tuyến, sòng bạc điện tử và trò chơi trực tuyến dưới thương hiệu 12BET. Công ty được cấp phép tuân thủ theo luật lệ và quy định của một cơ quan cá cược trực tuyến để tiến hành kinh doanh cá cược và trò chơi trực tuyến. Công ty là nhà điều hành của trang web www.12bet.com (gọi là "Website"), thông qua đó Công ty cung cấp dịch vụ cá cược thể thao trực tuyến, sòng bạc điện tử và trò chơi trực tuyến của mình.

1.2

www.12bet.com được vận hành bởi Công ty. Công ty được tổ chức và hoạt động hợp pháp theo luật pháp của Curaçao và có trụ sở tại Frasche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao. Trang web được vận hành dưới Giấy phép Master số 8048/JAZ, được cấp bởi Chính phủ Curaçao.

1.3

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra các điều khoản và điều kiện theo định kỳ như cũ để đảm bảo rằng Khách hàng tiếp tục chấp nhận các điều khoản và điều kiện này. Khách hàng nên kiểm tra các điều khoản và điều kiện này mỗi khi sử dụng Trang web (có thể thực hiện kiểm tra bằng cách nhấp vào các liên kết Điều khoản và Điều kiện cũng như Quy định và Quy tắc trong thanh menu người dùng). Việc sử dụng liên tục Trang web này của Khách hàng sẽ được coi là sự chấp nhận vô điều kiện và không thể thay đổi đối với các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc, chính sách bảo mật và mọi thay đổi đã được thực hiện. Mọi lần đặt cược nhận được (nhưng không được chấp nhận, ghi lại hoặc giải quyết) trước thời điểm sửa đổi các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc có hiệu lực sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc hiện thời.

1.4

Các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc, chính sách bảo mật được viết bằng Tiếng Anh Nếu các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc này, cùng với chính sách bảo mật được dịch sang bất kỳ ngôn ngữ nào khác với Tiếng Anh, phiên bản Tiếng Anh sẽ được ưu tiên hơn so với mọi bản dịch khác.

2.

Tuyên bố của Khách hàng

2.1

Khi chấp nhận các điều khoản và điều kiện này, Khách hàng đồng ý một cách không thể thay đổi và vô điều kiện rằng ít nhất Khách hàng trên 18 tuổi hoặc trên độ tuổi có sự cho phép giám sát pháp luật của nhà nước, và có khả năng nhận thức để chịu trách nhiệm cho hành động của riêng mình và tuân thủ các điều khoản và điều kiện này. Công ty có quyền từ chối mọi giao dịch liên quan đến người dưới 18 tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2

Khách hàng cư trú tại một quốc gia không có sẵn trong danh sách đăng ký không thể đăng ký tài khoản và tham gia đặt cược.

2.3

Khách hàng muốn đặt cược với Công ty nên lưu ý rằng có thể có luật riêng ở quốc gia, nơi cư trú hoặc địa điểm đặt cược của mình cấm các hoạt động đặt cược và/hoặc đánh bạc trực tuyến (gọi chung là "đánh bạc"). Khách hàng tuyên bố và chứng nhận vô điều kiện, không thể thay đổi mà không có hạn chế hoặc giới hạn nào đối với Công ty rằng Khách hàng sẽ không truy cập hoặc đăng ký trên Trang web tại bất kỳ thời điểm nào:

1. thuộc khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn cấm đánh bạc;
2. nếu Khách hàng là công dân của một quốc gia có tuyên bố cấm công dân nước mình tham gia đánh bạc (bất kể địa điểm hiện thời của họ); và
3. Nếu Khách hàng là công dân hoặc cư trú tại các quốc gia hoặc lãnh thổ sau đây: Aruba, Bonaire, Curaçao, Vùng Hành chính Đặc biệt Hồng Kông thuộc Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa, Hoa Kỳ, Singapore, Đài Loan, Ma Cao, Úc, Bỉ, Bulgaria, Canada, Síp, Cộng hòa Séc, Đan Mạch, Pháp, Đức, Hy Lạp, Israel, Ý, Hà Lan, Các Quốc gia thuộc Vùng Caribe của Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Saba, San Marino, Tây Ban Nha, St. Martin, St. Eustatius, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Nam Tư (Bosna và Herzegovina, Croatia, Macedonia, Serbia, Slovenia, Montenegro), Quần đảo Virgin thuộc Anh và Philippines (gọi chung là "Các vùng lãnh thổ cấm"), thì không được phép đăng ký và tham gia đặt cược.

2.4

Khách hàng đồng ý, chấp nhận, tuyên bố và chứng nhận vô điều kiện, không thể thay đổi mà không có hạn chế hoặc giới hạn nào đối với Công ty rằng:

1. Trách nhiệm duy nhất của Khách hàng là đảm bảo tuân thủ luật pháp áp dụng của quốc gia hoặc địa phương mình trước khi đăng ký với Công ty và/hoặc đặt cược với Công ty. Khách hàng được khuyến khích tìm kiếm tư vấn pháp lý trước khi đăng ký và/hoặc đặt cược với Công ty để xác minh rằng các giao thiệp của họ với Công ty không trái với bất kỳ điều luật nào theo bất kỳ phương diện nào. Công ty không chấp nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc Khách hàng vi phạm bất kỳ luật pháp được áp dụng của quốc gia hoặc địa phương. Khách hàng được khuyến khích tìm kiếm tư vấn pháp lý trước khi đăng ký và/hoặc đặt cược với Công ty; và,
2. Khách hàng thừa nhận và nhận thức rõ rằng Công ty sẽ cung cấp Dịch vụ theo khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn và/hoặc quốc gia đầu tiên được nêu ở đây, công ty hoạt động hợp pháp và được cấp phép cho việc cung cấp Dịch vụ đã nói trên, do đó Công ty nắm giữ vị trí cung cấp Dịch vụ theo khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn cho phép về mặt pháp lý, được cấp phép và được kiểm soát, đồng thời Công ty sẽ cố gắng để không tiến hành kinh doanh từ Các khu vực có Khách hàng nằm trong phạm vi quyền hạn Bị cấm, hoặc từ Các khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn Bị cấm.

2.5

Dù cho không có điều khoản giới hạn 2.3 và 2.4, những người hợp pháp (bao gồm các cá nhân, tập đoàn, hiệp hội, công ty và các pháp nhân khác) đang cư trú, định cư hoặc hoạt động kinh doanh, hoặc hướng tới thị trường của Các khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn Bị cấm có thể không sử dụng được bất kỳ dịch vụ hoặc sản phẩm nào do Công ty cung cấp tại bất kỳ thời điểm nào theo bất kỳ phương diện nào. Theo đó, Khách hàng tuyên bố và chứng nhận vô điều kiện, không thể thay đổi mà không có hạn chế hoặc giới hạn nào đối với Công ty rằng:

1. Khách hàng không cư trú, định cư hoặc hoạt động kinh doanh hoặc hướng tới thị trường của Các khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn Bị cấm ; và
2. Khách hàng sẽ không đặt cược từ Các khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn Bị cấm.

2.6

Khách hàng đồng ý rằng việc sử dụng Trang web này là sự mạo hiểm duy nhất của họ, đồng thời hiểu thêm và đồng ý rằng bằng cách sử dụng Trang web và/hoặc các dịch vụ do Công ty cung cấp, Khách hàng có thể mất tiền đặt cược và Khách hàng chấp nhận toàn bộ trách nhiệm cho mọi thua lỗ đó.

2.7

Khách hàng đồng ý không thể thay đổi và tuyên bố, chứng nhận vô điều kiện mà không có hạn chế hoặc giới hạn nào đối với Công ty rằng Khách hàng sẽ không tự đại diện như một đại lý hoặc chi nhánh của Công ty mà không có thông báo trước bằng văn bản có hiệu lực từ Công ty; và hơn nữa Khách hàng sẽ không mua bán, quảng cáo, công bố hoặc xúc tiến quảng cáo cho Công ty hoặc Dịch vụ của Công ty mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Công ty.

2.8

Khách hàng chứng nhận rằng Khách hàng sẽ không cố tấn công, phá hoại, thực hiện thay đổi trái phép đối với, hoặc đưa bất kỳ loại mã độc nào vào Trang web. Theo cách hiểu thông thường, Khách hàng sẽ không, không có giới hạn, (a) đảo ngược kỹ thuật hoặc chuyển đổi (toàn bộ hoặc một phần) bất kỳ phần mềm nào sẵn có trên Trang web; hoặc (b) thực hiện sao chép, sửa đổi, tái tạo, truyền, thay đổi, sử dụng hoặc phân phối toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Trang web hoặc bất kỳ tài liệu hoặc thông tin nào có chứa trong trang web; hoặc (c) tiết lộ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào; hoặc (d) vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu riêng ở đây nhưng không giới hạn đối với Điều 9 bên dưới; hoặc (e) lừa dối, lường gạt, xuyên tạc hoặc gian lận đối với Công ty theo bất kỳ phương diện nào thông qua việc sử dụng hoặc lạm dụng dịch vụ của Công ty hoặc Trang web này. Nếu Công ty nghi ngờ rằng Khách hàng không tuân thủ theo các điều kiện của điều khoản này, Công ty sẽ có quyền, bên cạnh bất kỳ biện pháp nào khác, đóng băng hoặc tạm ngưng tài khoản của Khách hàng với Công ty để tiến hành điều tra thêm nhằm xác nhận xem sự không tuân thủ của Khách hàng theo các điều kiện của điều khoản này có thể dẫn đến việc chấm dứt Dịch vụ cung cấp cho Khách hàng, đóng tài khoản của Khách hàng và tước quyền nhận bất kỳ số tiền nào trong tài khoản của Khách hàng hay không.

2.9

Khách hàng nên thông báo cho Công ty, càng sớm càng tốt về bất kỳ sai sót nào trong các khoản thanh toán mà khách hàng nhận được hoặc các khoản thanh toán phải trả cho Công ty và bất kỳ sai sót nào trong thông tin tài khoản Công ty đang nắm giữ của Khách hàng mà Khách hàng nhận biết được để Công ty giải quyết những sai sót này theo Điều 9.

2.10

Khách hàng sẽ không cho phép hoặc uỷ quyền cho bất kỳ người nào hoặc bên thứ ba nào khác (bao gồm nhưng không giới hạn bất kỳ trẻ vị thành niên) sử dụng dịch vụ của Công ty, sử dụng tài khoản của Khách hàng hoặc chấp nhận bất kỳ số tiền thắng cược nào nhân danh Khách hàng.

2.11

Khách hàng sẽ ngay lập tức báo cáo bất kỳ và toàn bộ số tiền thắng cược cho đúng cơ quan chức trách nếu Khách hàng cư trú trong khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn nơi số tiền thắng cược đó có thể phải chịu thuế hoặc phải được tiết lộ theo yêu cầu của luật pháp, và Công ty sẽ không có trách nhiệm pháp lý đối với việc không thực hiện báo cáo của Khách hàng theo bất kỳ phương diện nào.

2.12

Khách hàng hoàn toàn đồng ý bảo đảm, bảo vệ và ủng hộ Công ty, viên chức, quản lý, nhân viên, tư vấn viên, cố vấn viên, đại lý và nhà cung cấp của công ty vô hại, ngay lập tức theo yêu cầu khỏi toàn bộ khiếu nại, tiền nợ, thiệt hại, mất mát, phí tổn và chi phí, kể cả chi phí luật pháp (bất kể giả định của luật pháp) phát sinh do bất kỳ vi phạm điều khoản và điều kiện hoặc quy định và quy tắc nào của Khách hàng hoặc bất kỳ tiền nợ nào khác phát sinh do việc sử dụng Trang web của khách hàng hoặc việc sử dụng của bất kỳ người nào khác khi truy cập vào Trang web bằng chi tiết Thông tin Tài khoản của Khách hàng.

2.13

Khách hàng đồng ý điều khoản và điều kiện: cập nhật Bản tin do Công ty gửi. Trường hợp muốn ngưng nhận Bản tin, vui lòng liên hệ với Hỗ trợ Khách hàng để được giúp đỡ.

3.

Thông Tin Tài Khoản và Xác Minh

3.1

Để truy cập vào dịch vụ đặt cược của Công ty, Khách hàng phải đăng ký trên trang web và mở tài khoản chỉ sau khi làm như vậy, Khách hàng sẽ trở thành Khách hàng đã đăng ký như được mô tả dưới đây.

3.2

Khách hàng đồng ý cung cấp Thông tin Cá nhân liên quan cho Công ty khi đăng ký và trách nhiệm của Khách hàng là đảm bảo Thông tin Cá nhân của mình được cập nhật trên Trang web, đặc biệt là địa chỉ, số điện thoại và chi tiết thanh toán/ngân hàng (nếu có thể áp dụng). Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác khi mở tài khoản, nếu không sẽ vi phạm các điều khoản và điều kiện này và việc đóng tài khoản ngay lập tức sẽ làm mất toàn bộ số tiền hiện có trong tài khoản. Khách hàng đồng ý cung cấp cho Công ty mọi tài liệu để xác minh Thông tin Cá nhân đã cung cấp cho Công ty khi được yêu cầu. Khách hàng uỷ quyền cho Công ty sử dụng mọi biện pháp đúng luật được coi là cần thiết để xác minh Thông tin Cá nhân mà Khách hàng đã cung cấp như trình bày trong mẫu đơn đăng ký trực tuyến ( "Thông tin Cá nhân" ). Thông tin Cá nhân này bao gồm toàn bộ thông tin bắt buộc của Khách hàng, như Công ty đã xác định theo quyết định riêng của mình vào bất cứ lúc nào và tại mọi thời điểm, để cho phép Công ty nhận dạng đúng Khách hàng. Khi mẫu đơn đăng ký trực tuyến đã nói ở trên được gửi đến Công ty và được Công ty chấp nhận, Khách hàng sẽ được coi là Khách hàng Đã đăng ký ( gọi là "Khách hàng Đã đăng ký" ). Công ty có quyền chấp nhận hoặc từ chối Khách hàng vì bất kỳ lý do gì. Chỉ những Khách hàng Đã đăng ký mới có thể sử dụng Dịch vụ của Công ty và chỉ có thể đặt cược tối đa đến giới hạn đặt cược của họ hoặc số tiền theo đơn vị tiền tệ hiện có trong tài khoản của họ.

3.3

Khách hàng chỉ có thể mở một tài khoản trên Trang web của chúng tôi. Công ty có thể đóng mọi tài khoản được mở thêm và mọi số tiền còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả cho Khách hàng hoặc toàn bộ các tài khoản này có thể có thể được công ty sáp nhập vào nhau như một tài khoản chug để xử lý, trong cả hai trường hợp đều theo quyết định riêng của Công ty. Khách hàng đồng ý rằng Công ty sẽ sử dụng bất kỳ phương thức nào được coi là hợp lý để xác định xem liệu có hai hoặc nhiều tài khoản thuộc về cùng một Khách hàng hay không.

3.4

Với tư cách là Khách hàng Đã đăng ký, Khách hàng sẽ được cung cấp tên truy cập và mật khẩu ( gọi là "Thông tin Truy cập Tài khoản" ) chỉ do bản thân Khách hàng sử dụng. Trách nhiệm của Khách hàng là đảm bảo Thông tin Truy cập Tài khoản được giữ bí mật tại mọi thời điểm và Khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc sử dụng sai và/hoặc tiết lộ trái phép Thông tin Truy cập Tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. Khách hàng nên trực tiếp thông báo ngay cho Công ty nếu phát hiện rằng Thông tin Truy cập Tài khoản của mình đã bị công khai, bảo mật thông tin đã bị suy yếu hoặc đã bị truy cập bởi bất kỳ bên thứ ba nào, và sau đó Công ty sẽ cung cấp Thông tin Truy cập Tài khoản mới cho Khách hàng. Bất kỳ lần đặt cược hoặc yêu cầu nào được thực hiện trực tuyến khi sử dụng đúng Thông tin Truy cập Tài khoản sẽ được coi là hợp lệ.

3.5

Khách hàng nên thông báo cho Công ty càng sớm càng tốt nếu họ phát hiện rằng thông tin tài khoản của mình đang bị lạm dụng theo bất kỳ cách thức nào bởi bên thứ ba để Công ty có thể tạm ngưng tài khoản đó. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý theo bất kỳ phương diện nào đối với bất kỳ trì hoãn hợp lý nào trong việc tạm ngưng đó. Chỉ sau khi Công ty nhận được thông báo của Khách hàng rằng Thông tin Truy cập Tài khoản của họ đã bị dàn xếp và các lần đặt cược hoặc yêu cầu được thực hiện trực tuyến bằng Thông tin Truy cập Tài khoản sẽ bị coi là không có giá trị trong thời gian Công ty đang tạm ngưng tài khoản, chứ không phải trước đó. Khách hàng có thể thông báo cho Công ty về mọi sự kiện kiểu này bằng thông tin liên hệ có sẵn trong phần "Liên hệ với Chúng tôi" trên Trang web.

3.6

Công ty có thể yêu cầu Khách hàng thay đổi mật khẩu hoặc Thông tin Truy cập Tài khoản bất cứ lúc nào hoặc Công ty có thể tạm ngưng tài khoản của Khách hàng nếu Công ty có lý do tin rằng có khả năng Khách hàng vi phạm bảo mật hoặc sử dụng sai Trang web. Công ty có thể thay đổi Thông tin Truy cập Tài khoản của Khách hàng khi thông báo trước cho Khách hàng theo quyết định chắc chắn và duy nhất của Công ty.

3.7

Để duy trì mức độ bảo mật cao nhằm bảo vệ tiền của Khách hàng, Công ty có thể thực hiện kiểm tra bảo mật ngẫu nhiên. Theo đó, Khách hàng chấp nhận rằng Công ty vẫn giữ quyền yêu cầu thông tin và/hoặc tài liệu bổ sung từ Khách hàng để xác minh Khách hàng là chủ tài khoản trong trường hợp có kiểm tra bảo mật.

3.8

Khách hàng nên kiểm tra số dư tài khoản của mình mỗi khi truy cập Trang web. Trong trường hợp có bất kỳ sự sai lệch nào trong số dư tài khoản của Khách hàng thì trách nhiệm của Khách hàng là thông báo ngay cho Công ty càng sớm càng tốt về sai lệch đó và cung cấp cho Công ty hồ sơ giao dịch của mình kể từ ngày số dư tài khoản của Khách hàng được xác minh lần cuối. Nếu Công ty không nhận được bất kỳ thông báo nào của Khách hàng về bất kỳ sai lệch nào kiểu này trong số dư tài khoản của Khách hàng trong thời gian một tháng cụ thể bất kỳ trong vòng ba mươi (30) ngày theo lịch kể từ ngày cuối cùng của tháng nói trên thì Khách hàng đồng ý chịu mất bất kỳ hoặc toàn bộ số tiền sai lệch trong số dư tài khoản của Khách hàng và chấp nhận mọi thông tin trong tài khoản Khách hàng như hiện trạng vào cuối giai đoạn đã nhắc đến. Khách hàng có thể thông báo cho Công ty về mọi sai lệch kiểu này trong số dư tài khoản của mình bằng thông tin liên hệ có sẵn trong phần "Liên hệ với Chúng tôi" trên Trang web.

3.9

Công ty có quyền đóng hoặc tạm ngừng tài khoản của Khách hàng với Công ty và hoàn trả hoặc giữ lại số dư tài khoản đó theo quyết định hợp lý duy nhất của Công ty mà không cần giải thích thêm cho Khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, những cược hợp lệ đang còn chưa giải quyết sẽ được đồng ý, miễn là những cược này đã được Khách hàng đặt đúng theo các điều khoản và điều kiện này và không có nghi ngờ về gian lận.

3.10

Khách hàng có thể huỷ tài khoản với Công ty bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho Công ty bằng văn bản về ý định của mình và bằng cách liên hệ với Công ty thông qua thông tin liên hệ có sẵn trong phần "Liên hệ với Chúng tôi" trên Trang web. Nếu Khách hàng quyết định huỷ tài khoản với Công ty thì Khách hàng phải dừng sử dụng Trang web này ngay lập tức. Chỉ sau khi Khách hàng nhận được thông báo của Công ty rằng Tài khoản của họ đã bị huỷ thì mọi lần đặt cược hoặc yêu cầu được thực hiện trực tuyến bằng Tài khoản đó sẽ bị coi là không có giá trị, chứ không phải trước đó, Khách hàng sẽ tiếp tục chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hoạt động nào cho đến khi nhận được thông báo huỷ Tài khoản của Công ty.

3.11

Trách nhiệm của Khách hàng là phải tích cực duy trì tài khoản của Khách hàng với Công ty. Liên quan đến điều khoản này, Khách hàng phải đăng nhập ít nhất một lần vào Trang web và sử dụng dịch vụ của Công ty trong giai đoạn mười hai (12) tháng bất kỳ. Nếu tài khoản của Khách hàng không hoạt động trong mười hai (12) tháng liên tiếp hoặc lâu hơn, Công ty có quyền đóng tài khoản của Khách hàng với Công ty và Khách hàng đồng ý chịu mất bất kỳ số tiền nào còn lại trong tài khoản và mất toàn bộ quyền khiếu nại chống lại Công ty.

3.12

Công ty có thể tạm ngưng hoặc huỷ tài khoản của Khách hàng ngay lập tức tại bất kỳ thời điểm nào nếu Khách hàng vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào theo các điều khoản và điều kiện này. Trong trường hợp Khách hàng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản và điều kiện của tài liệu này, như Công ty đã xác định theo quyết định riêng của mình thì Công ty có toàn quyền và có đầy đủ biện pháp chống lại Khách hàng theo các điều khoản và điều kiện này và theo luật pháp, đồng thời có quyền giữ lại bất kỳ số tiền nào còn lại trong tài khoản của Khách hàng để làm vật đảm bảo cho nghĩa vụ của Khách hàng sau đây và/hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào phát sinh do việc vi phạm các điều khoản và điều kiện đã nói ở trên của Khách hàng.

4.

Chính Sách Gửi Tiền

4.1

Khách hàng chỉ có thể gửi tiền vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán có sẵn trên trang web được Công ty phê duyệt trước đó. Khách hàng chỉ được gửi và rút tiền thông qua các Giải Pháp Thanh Toán được ủy quyền bởi Công ty ("Các Giải pháp Thanh toán Ủy quyền") mà Khách hàng đã sử dụng để gửi tiền, trừ khi gửi tiền trực tiếp với Công ty.

4.2

Các Giải pháp Thanh toán Ủy quyền không thể đại diện cho mình là được ủy quyền nhận tiền thay mặt Công ty mà không có thông báo trước bằng văn bản từ Công ty; hơn nữa, Các Giải pháp Thanh toán Ủy quyền không thể theo bất kỳ cách nào tiếp thị, quảng cáo, công khai hoặc quảng bá Công ty hoặc Dịch vụ của Công ty mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước đó từ Công ty.

4.3

Tất cả các khoản nạp tiền không liên quan đến chương trình khuyến mãi bonus phải được đặt cược ít nhất một (1) lần trước khi có thể rút tiền để ngăn chặn rửa tiền. Đồng thời, nếu có nghi ngờ về gian lận hoặc rửa tiền, Công ty có thể thu hồi toàn bộ số tiền trong tài khoản của Khách hàng và đóng tài khoản mà không có bất kỳ thông báo trước.

5.

Điều khoản Chấp nhận Đặt cược

5.1

Công ty sẽ chỉ chấp nhận đặt cược của Khách hàng Đã đăng ký thực hiện trực tuyến qua Trang web này.

5.2

Lần đặt cược chỉ được coi là đã đặt khi được Khách hàng thực hiện trực tuyến thông qua Trang web này, được coi là đã đặt từ Địa chỉ Giao thức Internet do Công ty ghi lại thuộc khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn nơi Khách hàng đang truy cập vào Trang web, và được coi là được chấp nhận chỉ khi máy chủ quản lý hoạt động đánh bạc của Công ty đặt tại khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn đó chấp nhận, và lần đặt cược này được ghi lại là đang được chấp nhận bởi máy chủ quản lý hoạt động đánh bạc của Công ty đặt tại khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn đó. Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng thông qua Trang web khi lần đặt cược đó được Công ty chấp nhận và ghi lại theo điều khoản trên. Lần đặt cược được coi là đã hoàn tất khi máy chủ quản lý hoạt động đánh bạc của Công ty đặt tại khu vực nằm trong phạm vi quyền hạn chấp nhận và ghi lại, đồng thời Khách hàng được thông báo về toàn bộ việc chấp nhận và ghi lại đã nói ở trên theo các điều khoản và điều kiện này.

5.3

Khi Khách hàng đặt cược thành công trên Trang web, họ sẽ nhận được thông báo điện tử (gọi là thông báo), xác nhận rằng Công ty đã chấp nhận và ghi lại lần đặt cược đó.

5.4

Lần đặt cược sẽ bị coi là không có giá trị nếu không được truyền đi đầy đủ, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các trường hợp khi quá trình truyền đặt cược bị đứt đoạn hoặc bị gián đoạn do vấn đề kỹ thuật.

5.5

Khách hàng không được phép huỷ hoặc thay đổi các lần đặt cược của mình một khi các lần đặt cược này đã được đặt và được Công ty chấp nhận và ghi lại, Công ty không có nghĩa vụ huỷ các lần đặt cược đã đặt, chấp nhận và ghi lại hợp lệ theo các điều khoản và điều kiện này. Nếu Khách hàng huỷ đặt cược trước khi xác nhận, Khách hàng nên kiểm tra danh sách đặt cược (có sẵn trong thanh menu người dùng của Trang web) để bảo đảm chưa đặt cược. Nếu có bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến việc đặt cược, Khách hàng nên thông báo cho Công ty trước khi hoàn tất chấp nhận các lần đặt cược đó và/hoặc trước khi trường hợp đặt cược xảy ra. Công ty sẽ điều tra và giải quyết các tranh chấp này phù hợp theo quyết định hợp lý và duy nhất của Công ty.

5.6

Toàn bộ các giao dịch điện tử sẽ được Công ty ghi lại vì quyền lợi của Khách hàng và của Công ty. Khi xảy ra tranh chấp mà ban quản lý của Công ty không thể giải quyết được, các bản ghi âm có liên quan sẽ được sử dụng làm bằng chứng trong cuộc tranh chấp đó. Khách hàng và Công ty đồng ý rằng những bản ghi này sẽ là tài liệu cơ bản trong việc giải quyết các tranh chấp kiểu này là đúng sự thực và chính xác và được dùng làm nguồn viện dẫn cuối cùng để giải quyết tranh chấp.

5.7

Công ty có quyền tạm ngưng hoặc cấm đặt cược thêm trên một thị trường tại mọi thời điểm mà không cần thông báo trước cho Khách hàng theo quyết định riêng của Công ty, và sau khi thị trường bị tạm ngưng hoặc quyền truy cập vào thị trường bị cấm, bất kỳ lần đặt cược nào của Khách hàng do cố gắng nhập vào cũng sẽ bị từ chối.

5.8

Công ty có toàn quyền từ chối bất kỳ lần đặt cược nào hoặc một phần của lần đặt cược bất kỳ mà không cần đưa ra giải thích cho Khách hàng và/hoặc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào đối với tài khoản gây ra thiệt hại hoặc mất mát cho Khách hàng hoặc cho Công ty theo bất kỳ hình thức nào; hoặc trong thời gian điều tra vi phạm các điều khoản và điều kiện, quy định và quy tắc hoặc chính sách bảo mật; nếu Công ty đã xác nhận có sự vi phạm các điều khoản và điều kiện này hoặc nếu có sự phàn nàn của Khách hàng.

5.9

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sự cố nào liên quan đến thiết bị gây trục trặc trong việc đặt cược, chấp nhận cược, ghi lại kết quả hoặc thông báo về cược một cách chính xác.

5.10

Trong mọi trường hợp, Công ty không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào được coi là hoặc được chứng minh là do hoặc gây nên bởi Trang web hoặc nội dung của trang web, bao gồm (không giới hạn) việc trì hoãn hoặc gián đoạn hoạt động hoặc lỗi đường truyền, lỗi liên lạc, việc sử dụng hoặc lạm dụng Trang web hoặc nội dung của trang web của bất kỳ người nào, hoặc bất kỳ sai sót hoặc bỏ sót nào trong nội dung có liên quan.

5.11

Các vé cược sẽ được chấp nhận cho đến thời hạn đặt cược khi cược được chấp nhận, đối với bất kỳ sự kiện nào, Thời hạn đặt cược sẽ được coi là được tham khảo trong các điều khoản và điều kiện này và được Khách hàng đồng ý. Nếu một cược được chấp nhận một cách vô tình sau Thời hạn đặt cược, cược đó sẽ bị coi là không hợp lệ và Công ty có quyền không đồng ý bất kỳ cược nào như vậy.

5.12

Các lần đặt cược bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của Khách hàng sẽ không hợp lệ cho đến khi Công ty (hoặc Công ty Giải pháp Thanh toán Uỷ quyền) đã nhận được thanh toán đầy đủ trước khi bất kỳ lần đặt cược nào của Khách hàng bắt đầu, và luôn tuân theo Điều 5.2 ở trên. Trong trường hợp thanh toán này chưa đến trước khi Khách hàng bắt đầu đặt cược thì lần đặt cược đó tự động bị coi là không có giá trị nếu Khách hàng đã đặt cược với Công ty.

5.13

Tài khoản của Khách hàng phải có số dư dương được ghi trong số tiền đặt cược phụ trội để Khách hàng có thể đặt cược. Nếu không, các lần đặt cược sẽ không thực hiện được.

5.14

Toàn bộ mức giá đặt cược/dòng được hiển thị trên Trang web đều phải chịu biến thiên nhưng sẽ được cố định vào thời điểm đặt cược, chấp nhận đặt cược và ghi lại đặt cược theo Điều 5.2 ở trên. Công ty có toàn quyền thay đổi tỷ lệ đặt cược, mức giá đặt cược hoặc bất kỳ thông tin nào về loại đặt cược, thị trường đặt cược hoặc sự kiện đặt cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước cho Khách hàng theo quyết địnhriêng của Công ty. Công ty có quyền, theo quyết định duy nhất của mình, làm mất hiệu lực hoặc từ chối bất kỳ lần đặt cược giả mạo nào tại mọi thời điểm hoặc điều chỉnh mọi sai sót trong tỷ lệ đặt cược, mức giá đặt cược hoặc bất kỳ thông tin nào về loại đặt cược, thị trường hoặc sự kiện vào mọi thời điểm tại vị trí hiển thị do sai sót, bỏ sót hoặc nhầm lẫn gây nên. Công ty sẽ đưa thông báo lên Trang web về những sự kiện kiểu này.

5.15

Số tiền đặt cược tối đa mà Khách hàng có thể đặt vào thị trường hoặc sự kiện bất kỳ thay đổi tuỳ theo loại đặt cược riêng và phải chịu mọi thay đổi mà không cần thông báo trước theo quyết định riêng của Công ty.

5.16

Khi Khách hàng muốn đặt cược bằng đồng Rupiah Indonesia, Khách hàng sẽ đặt cược bằng cách loại bỏ ba (3) số 0 cuối cùng từ số tiền cược mong muốn của mình. Tất cả các cược sẽ được làm tròn thành nghìn. Để dễ tham khảo, vui lòng xem các ví dụ sau đây:

Khi Khách hàng nhập số tiền theo quy tắc đã nêu trên, hệ thống tự động nhận ra rằng ba (3) số 0 sẽ được thêm vào số tiền cược để xác định số tiền cược thực sự mà Khách hàng mong muốn.

6.

Rút Tiền

6.1

Khách hàng có thể rút tiền từ tài khoản của mình miễn là số dư đã được xác nhận bởi Công ty và tuân thủ các Hướng dẫn rút tiền, nếu có, được đăng trên trang web.

6.2

Khách hàng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư hiện có trong tài khoản của mình, miễn là tất cả các khoản thanh toán đã được xác nhận, tất cả số tiền đã được gửi vào tài khoản và tất cả các điều khoản và điều kiện khác đã được đáp ứng.

6.3

Việc rút tiền sẽ được thực hiện vào tài khoản ngân hàng của Khách hàng hoặc các phương thức rút tiền khác có sẵn để Khách hàng lựa chọn trong trang "Rút tiền". Khi có thể, việc rút tiền sẽ được thanh toán bằng cùng phương thức mà Khách hàng đã sử dụng để thực hiện các khoản nạp tiền của mình.

6.4

Việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện vào một tài khoản đã đăng ký cho Khách hàng và phải có cùng tên và địa chỉ như đã được ghi lại trong hồ sơ của chúng tôi.

6.5

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý thanh toán.

6.6

Công ty có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu việc xác minh chưa được hoàn thành đầy đủ. Việc xác minh này bao gồm xác minh danh tính, tuổi và địa chỉ của Khách hàng, cũng như số điện thoại. Việc xác minh có thể bao gồm yêu cầu bản sao của giấy tờ tuỳ thân của Khách hàng, hóa đơn tiện ích, v.v. Ngoài ra, Công ty cũng có quyền, theo quyết định duy nhất của mình, yêu cầu một bản sao công chứng của giấy tờ tuỳ thân hoặc bất kỳ giấy tờ tuỳ thân được chứng nhận tương đương nào theo luật pháp áp dụng của phạm vi pháp lý của Khách hàng.

6.7

Công ty có thể thu một khoản phí hợp lý và cần thiết để xử lý các yêu cầu rút tiền.

6.8

Khách hàng có thể rút tối đa €20,000 mỗi tháng, €10,000 mỗi tuần và không quá €5,000 mỗi ngày, trừ khi là tiền thắng Jackpot sẽ không bị áp dụng hạn chế.

6.9

Nếu Khách hàng thắng €100.000 trở lên, Công ty có quyền chia tiền thắng thành mười khoản trả góp, được thanh toán 10% mỗi tháng trong 10 tháng cho đến khi toàn bộ số tiền được thanh toán. Khách hàng sẽ không nhận được bất kỳ lãi suất nào trên số tiền chưa thanh toán và Công ty sẽ không được coi là một tổ chức tài chính.

7.

Khách hàng có nghĩa vụ tuân thủ các quy định chống rửa tiền và chống tài trợ khủng bố.

7.1

Công ty phải tuân thủ các quy định pháp luật chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Và trong việc này, Công ty có quyền thực hiện các biện pháp kiểm tra và đánh giá cẩn thận liên quan đến hoạt động tài chính của Khách hàng để đảm bảo tuân thủ các quy định này.

7.2

Thông tin được cung cấp cho Công ty nhằm mục đích tuân thủ nghĩa vụ đánh giá và xác minh thông tin sẽ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Công ty.

7.3

Khách hàng đồng ý rằng thông tin thu thập từ Khách hàng sẽ được sử dụng bởi Công ty nhằm mục đích tuân thủ nghĩa vụ đánh giá và xác minh thông tin, bao gồm việc tiến hành tìm kiếm công khai và kiểm tra để xác minh thông tin được cung cấp cho chúng tôi.

7.4

Trong trường hợp Công ty không thể hoàn thành nghĩa vụ đánh giá và xác minh thông tin chuyên sâu do không nhận được thông tin yêu cầu từ Khách hàng hoặc Công ty không thể xác minh danh tính của Khách hàng. Và khách hàng cũng không hoạt động nào cung cấp thông tin để hỗ trợ thì tài khoản đó sẽ bị khóa và/hoặc chấm dứt.

7.5

Công ty có quyền yêu cầu bất kỳ thông tin và tài liệu bổ sung nào để hoàn thành nghĩa vụ đánh giá và xác minh thông tin, và bất kỳ trao đổi thông tin/tài liệu nào để cung cấp không được coi là trao đổi cuối cùng trong việc này.

7.6

Nếu Công ty nhận thấy hoặc nghi ngờ rằng thông tin do Khách hàng cung cấp có chứa thông tin sai lệch quan trọng, Công ty sẽ hủy đăng ký và thực hiện bất kỳ biện pháp được yêu cầu bởi pháp luật. Công ty sẽ không chi trả bất kỳ khoản thắng cược nào trong trường hợp đó.

8.

Trách Nhiệm Đánh Bạc

8.1

Điều khoản 3 của Điều khoản và Điều kiện sẽ được áp dụng, nếu có liên quan đến Điều khoản 8 ở đây.

8.2

Đối với Khách hàng muốn hạn chế việc đánh bạc, Công ty cung cấp tùy chọn tự loại trừ tự nguyện, cho phép Khách hàng đóng cửa hoặc tạm ngừng tài khoản của mình.

8.3

Liên quan đến Điều khoản 8.5 ở đây, Khách hàng cũng có thể chọn yêu cầu mở khóa tài khoản bị tạm ngừng nếu cảm thấy đã sẵn sàng để chơi lại. Tuy nhiên, các tài khoản đã đóng sẽ không thể mở lại.

8.4

Để sử dụng tùy chọn tự loại trừ của Công ty, vui lòng gửi email đến thông tin liên hệ có sẵn trong phần "Liên hệ chúng tôi" trên Trang web với thông tin chi tiết về tài khoản mà Khách hàng muốn loại trừ và thời gian mà Khách hàng muốn áp dụng tự loại trừ. Nếu không cung cấp thời gian cụ thể, Công ty sẽ loại trừ Khách hàng trong khoảng thời gian tối thiểu.

8.5

Công ty sẽ nỗ lực thực hiện yêu cầu của Khách hàng trong một khoảng thời gian hợp lý để hỗ trợ đảm bảo tuân thủ sự tự loại trừ của Khách hàng. Tuy nhiên, Khách hàng cần hiểu rằng Công ty không chịu trách nhiệm hoặc bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào nếu Khách hàng tiếp tục tham gia cờ bạc trước khi yêu cầu của Khách hàng được thực hiện hoặc nếu Khách hàng sử dụng Trang web một cách không nhất quán với sự tự loại trừ đó. Điều này có nghĩa là Khách hàng phải chịu trách nhiệm cá nhân và tự kiểm soát việc đánh bạc, và không phụ thuộc vào Công ty để ngăn chặn việc tham gia cờ bạc nếu Khách hàng đã yêu cầu tự loại trừ.

9.

Quy tắc Ứng xử của Công ty và Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

9.1

Tiền thắng, hoặc số tiền thua sẽ được phản ánh trong tài khoản của Khách hàng sau khi xác nhận kết quả cuối cùng. Công ty có quyền lựa chọn nguồn thông tin kết quả cuối cùng theo quyết định mà Công ty coi là hợp lý và phù hợp.

9.2

Nếu số tiền được ghi có vào hoặc được ghi nợ từ tài khoản của Khách hàng bị sai, trách nhiệm của Khách hàng là phải thông báo ngay cho Công ty về sai sót đó. Bất kỳ số tiền nào được ghi có cho Khách hàng do sai sót đó sẽ bị coi là không hợp lệ và phải được hoàn trả cho Công ty. Số tiền được ghi có vào một tài khoản do sai sót có thể sẽ không được Khách hàng sử dụng và Công ty có quyền làm mất hiệu lực mọi giao dịch (kể cả các lần đặt cược) liên quan đến số tiền này. Khách hàng đồng ý trả lại cho Công ty số tiền đã ghi có vào tài khoản do sai sót mà Khách hàng đã rút.

9.3

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ sai sót nào do con người, do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi in ấn trong khi đăng tỷ lệ đặt cược và/hoặc điều chấp. Trong trường hợp xảy ra lỗi, Công ty có quyền, theo quyết định duy nhất của mình, làm mất hiệu lực mọi lần đặt cược giả mạo tại bất kỳ thời điểm nào hoặc điều chỉnh sai sót đó.

9.4

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, trong bất kỳ trường hợp nào, theo giá trị tài sản, hợp đồng, sai lầm cá nhân, sơ suất hoặc theo cách khác (hoặc bất kỳ giả định nào của luật pháp) cho bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào không có giới hạn dù trực tiếp, gián tiếp hoặc do bất kỳ lý do tự nhiên nào, được coi là hoặc được chứng minh là do hoặc gây nên bởi Trang web hoặc nội dung của trang web bao gồm nhưng không giới hạn, các sai sót, các điểm không chính xác hoặc sự tối nghĩa trong Trang web hoặc nội dung của trang web, các lỗi, sự cố, trì hoãn hoặc gián đoạn hoạt động hoặc lỗi đường truyền, lỗi đường liên lạc, việc sử dụng hoặc lạm dụng Trang web hoặc nội dung của trang web của bất kỳ người nào, bất kỳ sai sót hoặc bỏ sót nào trong nội dung, thiệt hại do kinh doanh thua lỗ, tổn thất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh, thất thoát thông tin kinh doanh, hoặc bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào khác về tiền bạc hay do hậu quả (ngay cả khi Công ty được Khách hàng thông báo về khả năng xảy ra tổn thất hoặc thiệt hại đó).

9.5

Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm điều khoản và điều kiện nào do các trường hợp vượt quá kiểm soát hợp lý gây nên.

9.6

Công ty có quyền huỷ bỏ Trang web hoặc các yếu tố của Trang web tại bất kỳ thời điểm nào và có quyền lưu giữ số tiền mà Khách hàng đã gửi thừa vào tài khoản. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với Khách hàng theo bất kỳ phương diện nào do kết quả của hành động này.

10.

Sử dụng Trang web

10.1

Mặc dù không bị giới hạn khả năng tìm kiếm các biện pháp khác, Công ty có thể hạn chế khả năng của bất kỳ Khách hàng nào sử dụng Trang web, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của họ, hủy bỏ bất kỳ cược nào, tịch thu hoặc giữ lại các khoản tiền, theo quyền hành tuyệt đối của Công ty, nếu Công ty có lý do tin rằng hoạt động của Khách hàng với Công ty có liên quan đến hoạt động gian lận, vi phạm hoặc liên quan đến rửa tiền. Khách hàng đồng ý rằng nếu việc sử dụng Trang web của Khách hàng vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương hoặc quốc gia nào liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, bất kỳ khoản thanh toán nào mà Khách hàng thực hiện với hoặc qua Công ty có thể chịu sự tịch thu hoặc đóng băng bởi Công ty. Trong phạm vi cho phép theo luật pháp, Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đối với Khách hàng đối với bất kỳ khoản thanh toán đó, cũng như sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Khách hàng nào khi Công ty cần cung cấp thông tin hoặc tài liệu liên quan đến Khách hàng đó cho bất kỳ cơ quan quản lý có thẩm quyền liên quan nào trong các trường hợp như vậy.

10.2

Công ty có quyền làm mất hiệu lực bất kỳ hoặc toàn bộ các lần đặt cược được thực hiện bởi, và/hoặc giữ lại các khoản thanh toán phải trả cho bất kỳ người nào, bất kỳ nhóm người nào hoặc bất kỳ pháp nhân nào hoạt động kết hợp hoặc hoạt động với tư cách là một nghiệp đoàn nhằm đánh lừa Công ty, trong khi chờ đợi kết quả điều tra tiếp theo của các cơ quan chức năng.

10.3

Ở phạm vi luật pháp cho phép, Công ty sẽ có quyền làm mất hiệu lực các lần đặt cược, giữ lại và chiếm giữ số tiền trong tài khoản của Khách hàng trong trường hợp có hoạt động gian lận hoặc rửa tiền của Khách hàng. Khách hàng đồng ý trả lại tiền cho Công ty, ban quản lý, nhân viên, cổ đông, tư vấn viên và cố vấn viên của công ty về toàn bộ mất mát và thiệt hại phải chịu do sự gian lận, hoặc tin tưởng rằng có sự gian lận và/hoặc hoạt động rửa tiền. Việc giữ lại, tước quyền và khiếu nại mất mát và thiệt hại sẽ kéo dài cho toàn bộ Khách hàng có liên quan và/hoặc Công ty tin rằng có liên quan đến các hành động phạm pháp và gian lận kiểu này.

Khả năng của Công ty để hủy bỏ các cược đáng ngờ theo quyền hạn tuyệt đối của mình chỉ kéo dài đến thời điểm Thời Hạn chấp nhận cược, sau thời gian đó Công ty sẽ mất quyền hạn đó trừ khi có lý do hợp lý tin rằng cược đáng ngờ là gian lận, liên quan đến rửa tiền (như đã quy định trong Điều khoản 10 ở đây) hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

10.4

"Các hành vi sai trái" và/hoặc "gian lận" sẽ bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cố gắng né tránh các điều khoản và điều kiện này, các quy định, luật lệ, yêu cầu một tài khoản duy nhất cho mỗi Khách hàng, giới hạn cược, giới hạn chiến thắng, hack, việc sử dụng trái phép thông tin truy cập vào tài khoản, tài khoản hoặc tài khoản của bên thứ ba, cố gắng né tránh hoặc vượt qua các cơ chế bảo mật có sẵn trên Trang web hoặc hệ thống hoặc mạng của Công ty, chuyển tiền sai trái, chuyển tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tiền không thuộc sở hữu hợp pháp, bất kỳ hành động hoặc sự thiếu sót nào thông qua việc sử dụng Trang web hoặc dịch vụ của Công ty gây thiệt hại cho Công ty hoặc bất kỳ bên thứ ba nào, cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, "đổ chip", chuyển tiền, và bất kỳ hành động và/hoặc sự thiếu sót nào mà Công ty có lý do hợp lý cho rằng là gian lận và/hoặc sai trái.

11.

Tính Toàn Vẹn Của Dữ Liệu

11.1

Công ty cam đoan thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đủ để đảm bảo an ninh hệ thống và tính toàn vẹn của dữ liệu được tải trên Trang web của mình. Khách hàng cam đoan thực hiện các biện pháp hợp lý để đảm bảo an ninh hệ thống của mình và tính toàn vẹn của dữ liệu được gửi cho chúng tôi.

11.2

Khách hàng xác nhận rằng thông tin cá nhân của mình sẽ được xử lý bởi chính mình hoặc bởi bất kỳ người, công ty hoặc tổ chức nào mà khách hàng đã ủy quyền hoặc thuê để cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Mục đích của việc xử lý thông tin cá nhân này là để cho phép Công ty cung cấp dịch vụ cho khách hàng theo những quy định và điều kiện được quy định trong Điều khoản và Điều kiện này.

11.3

Chính sách bảo mật của Công ty bao gồm việc xử lý thông tin cá nhân có thể nhận dạng được mà Công ty thu thập từ Khách hàng khi họ truy cập vào trang web này hoặc liên hệ với Công ty yêu cầu thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ khách hàng. Bằng cách "thông tin cá nhân có thể nhận dạng được", Công ty hiểu là tên của Khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, số nhận dạng, tài liệu xác minh danh tính và thông tin ngân hàng. Chính sách này cũng áp dụng cho việc xử lý thông tin cá nhân có thể nhận dạng được mà các đối tác kinh doanh của Công ty chia sẻ với nó. Chính sách này không áp dụng cho các thực tiễn của các bên mà Công ty không sở hữu hoặc kiểm soát hoặc đối với những người mà Công ty không thuê hoặc quản lý.

11.4

Công ty có quyền thay đổi phương thức thanh toán cho yêu cầu rút tiền hoặc chuyển khoản của Khách hàng theo quyền hạn và quyết định tuyệt đối của mình. Khách hàng trao cho Công ty quyền công khai thông tin về số tiền thắng lớn của Khách hàng thông qua các phương tiện và phương pháp mà Công ty có thể lựa chọn, miễn là Công ty sẽ tùy ý áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ sự riêng tư và an ninh của Khách hàng.

11.5

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của Công ty.

12.

Khiếu Nại

12.1

Khách hàng sẽ thông báo cho Công ty càng sớm càng tốt nếu họ tin rằng thông tin tài khoản của mình đang bị sử dụng sai mục đích bởi một bên thứ ba, để Công ty có thể tạm ngừng tài khoản đó. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm hoặc bất kỳ trách nhiệm nào đối với bất kỳ lý do nào để tạm hoãn cho việc tạm ngừng đó. Chỉ sau khi Khách hàng thông báo cho Công ty rằng Thông tin Truy cập Tài khoản của họ đã bị xâm phạm và Công ty đã tạm ngừng tài khoản, thì các cược hoặc yêu cầu được thực hiện trực tuyến với Thông tin Truy cập Tài khoản sẽ được coi là không hợp lệ. Khách hàng có thể thông báo cho Công ty về bất kỳ sự kiện như vậy qua thông tin liên hệ có sẵn trong phần "Liên hệ chúng tôi" trên Trang web.

12.2

Các khiếu nại sẽ được xử lý bởi nhóm hỗ trợ của chúng tôi và được chuyển lên cấp cao hơn trong tổ chức nếu cần thiết. Khách hàng sẽ được thông báo về tình trạng của khiếu nại một cách hợp lý.

12.3

Khách hàng có quyền đưa những tranh chấp chưa được giải quyết đến Curaçao eGaming qua địa chỉ email complaints@Curaçao-egaming.com.

12.4

Để biết thêm thông tin về Cơ quan này, vui lòng truy cập vào trang web www.Curaçao-egaming.com.

13.

Luật Áp Dụng

13.1

Những Điều Khoản và Điều Kiện này sẽ tuân thủ theo Luật pháp của Curaçao

13.2

Các bên đồng ý rằng bất kỳ tranh chấp, tranh cãi hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến Những Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc việc vi phạm, chấm dứt hoặc vô hiệu chúng, sẽ được đệ trình lên cơ quan tài phán độc quyền của Curaçao.

14.

Quy tắc chung và Quy tắc cụ thể cho sự kiện

14.1

Đối với Online Casino, các điều khoản sau sẽ chi phối: