เงี่อนไขและกติกา

1.

ที่บังคับใช้ตามกติกาและเงื่อนไข

1.1

ลูกค้าถูกทำให้เห็นว่ายอมรับในกติกาและเงื่อนไขตามขั้นตอนต่างต่างในการใช้เวปไซค์ เช่นการเปิดบัญชี การวาง
เดิมพัน ทุกการกระทำที่เกิดขึ้นบนเวปไซค์ลูกค้าต้องยึดหลักตามกติกาของเวปเป็นหลัก

1.2

www.12bet.com ดําเนินการโดยบริษัท บริษัท ได้รับการจัดระเบียบอย่างถูกต้องและมีอยู่ตามกฎหมายคูราเซาและตั้งอยู่ที่ Frasche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao เว็บไซต์นี้ดําเนินการภายใต้ใบอนุญาตหลักเลขที่ 8048/JAZ ซึ่งมอบให้โดยรัฐบาลคูราเซา

1.3

เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะตรวจสอบกติกาและข้อบังคับต่างต่างของเวปไซค์ทุกครั้งก่อนที่จะเข้าใช้
บริการ เมื่อเข้าระบบเข้ามาใช้บริการแล้วลูกค้าถูกลงความเห็นให้เข้าใจว่ายอมรับในกติกาและข้อบังคับของทางเวปไซค์
ทุกประการโดยไม่มีเงื่อนไข ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการวางเดิมพัน การปรับยอดหรือการกระทำอื่นอื่นบนเวปไซค์

1.4

กติกาและเงื่อนไข ระเบียบข้อบังคับต่างต่าง เป็นนโยบายของบริษัทที่ถูกเขียนไว้เป็นภาษาอังกฤษ ถ้ากติกาและ
เงื่อนไขเหล่านี้ถูกแปลเป็นภาษาอื่นอื่นนอกจากนี้ให้ถืออ้างอิงตามภาษา อังกฤษเป็นหลัก

2.

การยืนยันเกี่ยวกับคุณสมบัติของลูกค้า

2.1

ในการยอมรับกติกาและเงื่อนไข ในกรณีข้อบังคับเกี่ยวกับอายุของลูกค้าต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไปตามระเบียบข้อบังคับถ้า ลูกค้าอายุไม่ถีง 18 ปี บริษัท มีสิทธิ์ที่จะยกเลิกการวางเดิมพันของท่านได้ ทันทีที่ตรวจพบ

2.2

ผู้ที่อาศัยอยู่ในประเทศที่ไม่มีตัวเลือกในหน้าลงทะเบียนไม่สามารถลงทะเบียนบัญชีและเล่นได้

2.3

ลูกค้าที่ต้องการวางเดิมพันกับทางเวปไซค์ควรศึกษา กฎหมายของแต่ละประเทศให้ดีก่อนเล่นในบางประเทศไม่อนุญาติ
ให้เล่นพนันบนเวปไซค์ ดังนั้นถ้าลูกค้าควรจะทราบเรื่องนี้ก่อนสมัครเข้ามาใช้บริการกับทางเวปไซค์

1. จากประเทศที่มีกฎหมายห้ามให้เล่นการพนัน
2. ถ้าลูกค้าเป็นประชาชนของประเทศที่ต้องห้ามในการเล่นพนัน （ ที่ไม่เกี่ยวกับสถานที่ที่กำลังอาศัยอยู่ ）
3. หากลูกค้าเป็นพลเมืองหรือผู้พำนักในประเทศหรือเขตอำนาจศาลต่อไปนี้: Aruba, Bonaire คูราเซา เขตบริหารพิเศษฮ่องกงแห่งสาธารณรัฐประชาชนจีน สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ ไต้หวัน มาเก๊า ออสเตรเลีย เบลเยียม บัลแกเรีย แคนาดา ไซปรัส สาธารณรัฐเช็ก เดนมาร์ก ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ อิสราเอล อิตาลี , เนเธอร์แลนด์, มณฑลต่างๆ ในทะเลแคริบเบียนของเนเธอร์แลนด์, นอร์เวย์, โปแลนด์, ซาบา, ซานมารีโน, สเปน, เซนต์มาร์ติน, เซนต์เอิสตาซีอุส, สวิตเซอร์แลนด์, ตุรกี, ยูโกสลาเวีย (บอสเนียและเฮอร์เซโกวีนา, โครเอเชีย, มาซิโดเนีย, เซอร์เบีย, สโลวีเนีย, มอนเตเนโกร), อังกฤษ หมู่เกาะเวอร์จิน และสาธารณรัฐฟิลิปปินส์ (รวมเรียกว่า "เขตอำนาจศาลต้องห้าม")

2.4

ถ้าลูกค้าได้มีความเห็นด้วยและยอมรับแบบไม่มีเงื่อนไขในกติกาที่บริษัทกำหนดขึ้นที่จะสมัครใช้บริการกับทางบริษัท
ดังข้อกำหนดดังต่อไปนี้

1. เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะศึกษากฎหมายของประเทศของท่านก่อนสมัครเล่นกับทางบริษัทหรือ
   ก่อนการวางเดิมพัน ดังนั้นหากเกิดปัญหาภายหลังบริษัทเกี่ยวกับข้อกฎหมายซึ่งได้ถูกกำหนดไว้ในแต่ละ
   ประเทศ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบใดใดทั้งสิ้นต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
2. ลูกค้ารับรู้แล้วและจดจำได้ว่า บริษัทได้ทำการดำเนินธุรกิจ ภายใต้กฎหมายของประเทศ ที่บริษัทจดทะเบียนไว้
   ซึ่งมีกฎหมายรองรับโดยชัดเจน บริษัทได้พยายามทำทุกอย่างที่จะทำให้ธุรกิจมีความปลอดภัยและได้รับการคุ้ม
   ครองจากกฎหมาย

2.5

อย่างไรก็ตามที่ไม่เข้าเงื่อนไขข้อ 2.3 และ 2.4 บุคคลที่มีสิทธิ์ที่จะเข้ามาใช้บริการ ไม่ว่าจะเป็น บุคคล หน่วยงาน หุ้น
ส่วน บริษัท หรือ กลุ่มบุคคลอื่น ได้พักอาศัยหรือมีความร่วมมือกับคณะบุคคลในประเทศดังกล่าว ที่ไม่ได้รับความคุ้ม
ครองจากกฎหมายของประเทศนั้นนั้น อาจไม่สามารถใช้บริการของเวปไซค์ได้

1. ลูกค้าไม่ได้อยู่ในประเทศที่มีข้อบังคับต้องห้ามในการเล่นการพนันของกฎหมาย
2. ลูกค้าไม่ได้วางเดิมพันและฝ่าฝืนระเบียบอันใดอันหนึ่งในข้อ 2.3 หรือ 2.4

2.6

ลูกค้าเห็นด้วยกับข้อบังคับในการใช้เวปไซค์ทุกประการ และยินยอมปฎิบัติตามเงิ่อนไขที่เวปไซค์กำหนดขึ้น ซึ่งถ้าเกิดมี
การวางเดิมพันแล้วเสีย ลูกค้า ยินดีที่จะรับผิดชอบด้วยตัวเองทั้งหมด

2.7

ลูกค้าเห็นด้วยทุกประการโดยไม่มีเงื่อนไขในการใช้เวปไซค์และจะไม่นำเวปไซค์นี้ไปใช้ประโยชน์ในการเป็นตัวแทนนอก
เสียจากว่าจะได้รับความยินยอมจากเวปไซค์ก่อน และลูกค้าไม่มีอำนาจที่จะนำเวปไซค์ไปทำการตลาด ตีพิมพ์ หรือประ
โยชน์อื่นใด้ที่ไม่ได้รับความยินยอมจากทางเวปไซค์ก่อน

2.8

ลูกค้ารับประกันว่า จะไม่พยายาม ลักลอบหรือเข้าระบบ จ่โจม หรือทำการอย่างอื่นที่ต่อตัวเวปไซค์ เช่น ทำการดัด
แปลงส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมดของเวปไซค์ หรือ คัดลอก ส่งผ่านข้อมูลของเวปไซค์ไปให้บุคคลอื่นเพื่อประโยชน์ส่วน
ตน หรือเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้กับบุคคลที่ 3 หรือ ถือว่าเป็นการคดโกง การหลอกลวง และมีเจตนาที่ไม่บริสุทธิ์ไม่ทำ
ตามกติกาและเงื่อนไข ถือว่าทำผิดต่อทางเวปไซค์ ซึ่งถ้าบริษัทได้ตรวจสอบบัญชีด้งกล่าวแล้ว ถ้ามีเหตุที่ทำให้ต้อง
สงสัยว่าลูกค้าทำผิดตามกติกาดังกล่าว บริษัทมีสิทธิที่จะทำการปิดบัญชีของลูกค้าท่านนั้นได้ทันที โดยไม่มีเงื่อนไข

2.9

ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบทันที ถ้ามีการผิดพลาดในเรื่องของระบบการคิดเงินทำให้มีการปรับยอดเงินที่ผิดไป
จากที่ควรจะเป็น ซึ่งทำให้บัญชีของลูกค้าไม่ตรงตามความเป็นจริง

2.10

ลูกค้าจะต้องไม่อนุญาติให้บุคคลที่ 3 เข้ามาใช้บริการของบริษํท หรือเข้าระบบหรือเข้ามาทำการเดิมพันในเวปไซค์โดย
ที่ไม่ได้ทำการสมัครเข้ามาตามเงื่อนไขบริษัท

2.11

ลูกค้าจะต้องส่งรายงานถึงการเดิมพันที่ได้เงินทุกรายการให้ทางผู้ที่มีอำนาจในประเทศนั้น ทราบทันที ถ้าลูกค้าอยู่ใน
ประเทศที่มีกฎหมายเรื่องการหักภาษี และบริษัทไม่ข้อรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นถ้าลูกค้าไม่ปฎิบัติตามข้อ
กฎหมายของประเทศนั้นนั้น

2.12

ลูกค้ายอมรับที่จะรักษาผลประโยชน์ให้กับตัวเวปไซค์ ไม่ทำความเสียหายให้กับบริษัท และไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคล
อื่นเช่น พนักงาน ลูกจ้าง ที่ปรึกษาผู้แนะนำ ตัวแทน หรือคณะบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ตัวลูกค้าเข้ามาใช้บริการเวปไซค์ ซึ่งเป็น
เหตุให้ เกิดปัญหา การทำผิดกติกาดังที่กล่าวไว้ข้างต้น

3.

ข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี และข้อมูลส่วนตัว

3.1

ในการเข้าถึงบริการเดิมพันของบริษัท ลูกค้าจะต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ก่อนเสมอและเปิดบัญชีโดยทำเช่นนั้น จากนั้นจึงกลายเป็นลูกค้าที่ลงทะเบียนตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

3.2

ลูกค้าต้องยินดีที่จะเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวให้กับทางบริษัท และ ต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่ให้กับบริษัทบนเวปไซค์นั้นเป็น
ข้อมูลปัจจุบันของตัวลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ บัญชีธนาคารลูกค้าต้องเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความ
จริงในการสมัครเปิดบัญชีกับทางบริษัท ถ้าลูกค้าไม่ปฎิบัติตามระเบียบดังกล่าวจะถือว่าลูกค้าผิดสัญญาในเรื่องกฎข้อา
บังคับและบริษัทมีสิทธิที่จะปิดบัญชีของลูกค้าและริบเงินที่มีอยู่ในบัญชีได้ ลูกค้าต้องยินดีที่จะส่งข้อมูลเอกสารเพื่อยืน
ยันการเป็นเจ้าของบัญชีของตัวลูกค้าให้กับทางบริษัทในบางครั้งถ้าจำเป็นถ้าบริษัทร้องขอของบริษัท เมื่อการสมัคร
เสร็จสมบูรณ์และได้รับการตอบรับจากทางบริษัทแล้ว จึงจะถือว่าเป็นลูกค้าที่ถูกต้องตามข้อบังคับ และมีสิทธิที่จะวาง
เดิมพันได้ตามระเบียบของเวปไซค์

3.3

ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้นบัญชีเพิ่มเติมที่ลูกค้าเปิดขึ้น หรือ บริษัทตรวจสอบได้ว่าลูกค้ามีบัญชี
มากว่า 1 บัญชี บริษัทสามารถที่จะปิดบัญชีนั้นได้ทันที

3.4

ลูกค้าที่ได้สมัครเรียบร้อยแล้วจะได้รับชื่อและรหัสในการเข้าระบบ เป็นหน้าที่ของลูกค้าที่จะเก็บข้อมูลส่วนตัวนี้ไว้เป็น
ความลับและไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกเข้ามาใช้บัญชีของลูกค้าเอง ถ้าลูกค้าสงสัยว่ามีบุคคลอื่นใดลักลอบเข้ามาใน
บัญชีของท่านให้รีบแจ้งให้บริษัททราบโดยด่วน เพื่อทางบริษัทจะได้หาทางเปิดบัญชีใหม่ให้กับท่านเพื่อประโยชน์กับ
ตัวลูกค้าเอง อย่างไรก็ตามรายการเดิมพันที่เล่นผ่านทางเวปไซค์ถือว่ามีผลได้เสีย ถูกต้องตามกติกา

3.5

ลูกค้าควรแจ้งให้ทางบริษัททราบโดยเร็วที่สุดที่รู้ว่า มีบุคคลภายนอกลักลอบเข้าไปใช้บัญชีของท่าน เพื่อความ
ปลอดภัยของตัวลูกค้าเอง และบริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือเชื่อว่าลูกค้าไม่ได้วางเดิมพันเอง ลูกค้าต้องรับผิดชอบการ
เดิมพันที่เกิดขึ้นทุกรายการ ถ้ามีข้อสงสัยว่ามีคนภายนอกลักลอบใช้บัญชีรีบติอต่อบริษัทด่วนที่ หน้าcontact us

3.6

ลูกค้าควรจะเปลี่ยนรหัสของท่านในการเข้าระบบ บ่อยขึ้นเพื่อประโยชน์ของตัวลูกค้า อย่างไรก็ตามถ้าบริษัทตรวจสอบได้ว่ามีผู้ลักลอบมาใช้บัญชีของท่านบริษัท มีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลการเข้าระบบของท่านโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3.7

เพื่อรักษามาตราฐานความปลอดภัยให้อยู่ในระดับสูง บริษัทอาจมีการสุ่มตรวจ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีลูกค้าเอง

3.8

ลูกค้าควรจะตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัญชีของท่านทุกครั้งที่เข้าระบบ ถ้ามีปัญหาเกี่ยวกับยอดเงินไม่ตรงเป็นความ
รับผิดชอบของลูกค้าที่จะต้องแจ้งให้ทางบริษัททราบโดยเร็วที่สุดเพื่อผลประโยชน์ของตัวลูกค้าเอง กำหนดการจากวัน
ที่ท่านคิดว่าบัญชีผิดคือ 30 วันตามปฎิทิน ท่านสามารถส่งข้อมูลมาได้ตามอีเมลล์ที่หน้า contact us

3.9

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดหรือระงับบัญชีของลูกค้ากับบริษัท และคืนเงินหรือระงับยอดคงเหลือของบัญชีดังกล่าวตามดุลยพินิจที่สมเหตุสมผลของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวโดยไม่ต้องอธิบายเพิ่มเติมแก่ลูกค้า อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ การเดิมพันที่ถูกต้องคงค้างจะได้รับเกียรติ หากลูกค้าวางเดิมพันเหล่านี้อย่างถูกต้องตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เสมอ และไม่มีข้อสงสัยว่าจะมีการฉ้อโกง

3.10

ลูกค้าอาจจะยกเลิกบัญชีที่เปิดใช้กับบริษัทโดยเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร และส่งข้อมูลมาได้ตามที่อยู่ ที่หน้า
contact us. ถ้าลูกค้ามีความประสงค์ที่จะยกเลิกบัญชี ลูกค้าจะต้องหยุดใช้เวปไซค์ทันที เมื่อได้รับการยืนยันการยก
เลิกบัญชีแล้วยังมีการวางเดิมพันบัญชีนั้น ทุกรายการที่เล่นเข้ามาถือว่าไม่ได้เสีย คืนทุนทุกกรณี นอกเสียจากว่ารายการ
เดิมพันนั้นนั้น เกิดขึ้นก่อนที่ลูกค้าจะแจ้งความประสงค์ยกเลิกบัญชีกับทางบริษัท

3.11

เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบของลูกค้าที่จะรักษาบัญชีของท่านไว้ กล่าวคือลูกค้าจะต้องอย่างน้อย เข้าระบบเพื่อใช้บริการ กับเวปไซค์ภายใน 12 เดือน ถ้านานกว่านั้นไม่มีการเข้าระบบ ลูกค้ายินดีที่จะให้บริษัทริบเงินที่มีอยู่ในบัญชี

3.12

บริษัทอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของลูกค้าได้ทันที่ หากตรวจพบว่าลูกค้าทำผิดกติกาข้อหนึ่งข้อใดที่กล่าวมาข้างต้น ใน
กรณีที่มีความผิดพลาดที่เกิดจากลูกค้า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแก้ไข ภายใต้เงื่อนไข และกติกาที่ระบุไว้ใน
เวปไซค์ และขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินไว้ชั่วคราว จนกว่าจะตรวจสอบแก้ไขและหาข้อเท็จจริงได้

4.

กติกาการตอบรับการเดิมพัน

4.1

ลูกค้าสามารถฝากเงินกับบริษัทได้ด้วยวิธีการชำระเงินที่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าที่มีอยู่ในเว็บไซต์เท่านั้น ลูกค้าต้องฝากเงินและรับเงินผ่านบริษัทผู้ให้บริการการชำระเงินรายเดียวกันที่ได้รับอนุญาตจากบริษัทเท่านั้น ("โซลูชันการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต") ซึ่งใช้ในการฝากเงิน เว้นแต่จะฝากเงินโดยตรงกับบริษัท

4.2

โซลูชันการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถแสดงตนว่าได้รับอนุญาตให้รับเงินในนามของบริษัท โดยไม่มีคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนหน้านี้จากบริษัท และยิ่งไปกว่านั้น โซลูชันการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตไม่สามารถทำการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ หรือส่งเสริมบริษัทหรือบริการของบริษัทในทางใดทางหนึ่งโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

4.3

เงินฝากทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวข้องกับโปรโมชั่นโบนัสจะต้องเดิมพันอย่างน้อยหนึ่ง (1) ครั้งก่อนที่จะถอนได้ เพื่อป้องกันการฟอกเงิน ในขณะเดียวกัน หากสงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน บริษัทอาจริบเงินทั้งหมดในบัญชีของลูกค้าและปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

5.

กติกาการตอบรับการเดิมพัน

5.1

บริษัทยอมรับการเดิมพันจากลูกค้าที่สมัครถูกต้องตามระเบียบผ่านทางเวปไซค์เท่านั้น

5.2

รายการเดิมพันถูกลงความเห็นว่าได้ถูกเล่นผ่านทางอินเตอร์เนตและข้อมูลได้ถูกเก็บบับทึกไว้ในระบบคอมพิวเตอร์ของ
บริษัทซึ่งอยู่ในที่ที่ทางบริษัทได้จดทะเบียนไว้ ดังนั้นทางเวปไซค์จะยึดถือตามข้อมูลการเล่นทีบันทึกไว้ในระบบของ
ทางบริษัทเท่านั้น ทั้งนี้ลูกค้าและบริษัทมีความเห็นตรงกันที่จะใช้ข้อมูลดังกล่าวพิสูจน์ สอดล้องกลับเงื่อนไข และกติกา
ที่บริษัทตั้งไว้เพื่อความถูกต้อง

5.3

เมื่อลูกค้าได้ทำการวางเดิมพันเสร็จสมบูรณ์แล้ว ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการเล่นของตัวเองได้ในเวปไซค์ที่เป็น
การยืนยันการเล่น

5.4

การวางเดิมพันของลูกค้าจะถือเป็นยกเลิกไม่ได้เสียถ้าเกิดปัญหาขัดขัองเกี่ยวกับระบบการส่งผ่านข้อมูลทำให้ข้อมูลไม่ถูก
ส่งผ่านมาถีงบริษัท

5.5

ลูกค้าจะไม่ได้รับอนุญาติในการขอเปลี่ยนแปลงการวางเดิมพันหลังจากข้อมูลได้ถูกบันทึกยอมรับและบันทึกไว้ในระบบ
แล้ว แต่ในกรณีที่ลูกค้ายืนยันว่าได้ยกเลิกการเล่นก่อนที่จะเข้าไปในระบบ บริษัทขอแนะนำให้ลูกค้าตรวจเช็คข้อมูลการ
เดิมพันให้ดี เพราะการได้เสียจะยึดหลักข้อมูลที่ได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้วเป็นหลัก อย่างไรก็ตามถ้ามีข้อโต้แย้งเรื่อง
การวางเดิมพันว่าบริษัทได้ตอบรับหรือไม่ลูกค้าควรแจ้งให้บริษัททราบก่อนที่รายการนั้นจะได้รับการตอบรับ แต่ถ้าได้รับ
การตอบรับแล้วบริ ษัทขอสงวนสิทธ์ที่จะใช้ข้อมูลนั้นในการพิจารณา

5.6

ระบบการเก็บข้อมูลการเล่นของลูกค้าจะถูกบันทึกลงในตัวเก็บข้อมูลของบริษัท ซึ่งถ้ามีข้อโต้แย้งเกี่ยวกับรายการที่
เดิมพันบริษัทจะใช้ข้อมูลที่บันทึกไว้เพื่อยืนยันกับลูกค้ากรณีมีข้อโต้แย้ง ในส่วนของลูกค้าและบริษัทมีความเห็นตรงกันที่
จะแก้ข้อขัดแย้งเพื่อทำให้ถูกต้องโดยใช้ข้อมูลที่เก็บบันทึกดังกล่าว

5.7

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่เปิดราคาในคู่ใดใดก็ตามโดยไม่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน การพยายามเล่นในคู่ที่ราคาถูก
ปิดจะไม่มีการได้เสียและถูกปฎิเสธจากระบบ

5.8

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับการเดิมพันของลูกค้าโดยไม่จำเป็นต้องมีเหตุผล หรือมีการบล็อคการเข้าระบบของ
ลูกค้าถ้าบริษัททราบว่าลูกค้าได้ทำผิดระเบียบกติกาของทางบริษัท โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การกระทำใดใดก็
ตามที่เป็นการล่วงละเมิด กติกาการเล่นและได้รับการร้องเรียนจากลูกค้าว่ามีผู้ละเมิดบริษัทมีสิทธิ์ที่จะดำเนินการตามข้าง
ต้นที่ได้กล่าวมาทั้งหมด

5.9

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวของอุปกรณ์หรือการสื่อสารโทรคมนาคมใดๆ ที่ขัดขวางการวาง การยอมรับ การบันทึก หรือการแจ้งการเดิมพันที่ถูกต้อง

5.10

บริษัทไม่ขอรับผิดชอบถ้ามีการล่าช้าเนื่อยจากการส่งผ่านข้อมูล หรือ การเสียหายของข้อมูลของระบบคอมพิวเตอร์ที่เกิด
ขึ้น

5.11

การเดิมพันจะได้รับการยอมรับจนถึงเส้นตายที่โฆษณาไว้จนกว่าจะมีการยอมรับการเดิมพัน ("วันกำหนด") สำหรับเหตุการณ์ใด ๆ ซึ่งในวันกำหนดจะถือว่ารวมอยู่ในการอ้างอิงในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และตกลงโดยลูกค้า หากการเดิมพัน ได้รับการยอมรับโดยไม่ได้ตั้งใจหลังจากกำหนดเวลา การเดิมพันจะถือเป็นโมฆะ และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการทำให้การเดิมพันดังกล่าวเป็นโมฆะ

5.12

การเล่นโดยใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตจะยังไม่ได้รับการอนุมัติกับทางบริษัท นอกเสียแต่ว่าบริษัทได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการ
เงินของลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ถ้ามีการเล่นก่อนที่จะได้รับการอนุมัติจากทางเวปถือเป็นการยกเลิกคืนทุนไม่มีการได้เสีย

5.13

จำนวนเงินในบัญชีของลูกค้าต้องมียอดเป็นบวก เพื่อที่ลูกค้าจะสามารถวางเดิมพันได้ ถ้าไม่เช่นนั้นลูกค้าจะยังไม่ได้รับ
การอนุญาติให้วางเดิมพัน

5.14

ราคาที่เปิดให้เล่นในเวปไซค์มีการปรับเปลี่ยนตลอดเวลา และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนราคา การยอมรับ
หรือไม่รับในรายการทีเดิมพันต่างต่างที่เล่นเข้ามา และขอสงวนสิทธ์ในการยกเลิกการวางเดิมพันเมือ่ไรก็ได้โดยไม่ต้อง
แจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ที่จะแก้ไขเปลี่ยนแปลง ในการเปิดราคา หรือ ข้อมูลต่างต่างที่เกี่ยวข้องกับ
การเปิดราคาเมื่อไรก็ได้ อย่างไรก็ตามการยกเลิกการเดิมพันนั้น อาจเกิด เนื่องมาจากเหตุผลต่างต่าง จะถูกแจ้งไว้ในเวป
ไซค์ ซึ่งลูกค้าสามารถตรวจสอบได้

5.15

จำนวนเงินสูงสุดที่ลูกค้าสามารถเล่นได้ในแต่ละคู่นั้นหลากหลายไม่เท่ากัน และบริษัทมีสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงจำนวนเงิน
ที่สามารถเล่นได้สูงสุดของในแต่ละคู่ที่เปิดให้เล่นได้

5.16

เมื่อลูกค้าต้องการวางเดิมพันโดยใช้รูเปียห์อินโดนีเซีย ลูกค้าจะต้องวางเดิมพันของตนโดยตัดศูนย์สาม (3) ตัวสุดท้ายออกจากเงินเดิมพันที่ต้องการ เดิมพันทั้งหมดจะเป็นทวีคูณของหนึ่งพัน เพื่อให้ง่าย อ้างอิง โปรดดูตัวอย่างต่อไปนี้:

เมื่อลูกค้าพิมพ์จำนวนเงินตามกฎที่กล่าวถึงข้างต้น ระบบจะรับรู้โดยอัตโนมัติว่าจะต้องเพิ่มศูนย์สาม (3) ตัวในจำนวนเงินเดิมพันเพื่อกำหนดจำนวนเงินเดิมพันที่แท้จริงที่ลูกค้าต้องการ"

6.

การถอนเงิน

6.1

ลูกค้าสามารถถอนเงินจากบัญชีของตนได้โดยมีเงื่อนไขว่ายอดคงเหลือได้รับการยืนยันจากบริษัทแล้ว และเป็นไปตามแนวทางการถอนที่โพสต์ไว้บนเว็บไซต์ (หากมี)

6.2

ลูกค้าสามารถร้องขอการจ่ายเงินจากยอดคงเหลือในบัญชีของเขา/เธอได้ทุกเมื่อ โดยมีเงื่อนไขว่าการชำระเงินทั้งหมดได้รับการยืนยันและจำนวนเงินที่ฝากทั้งหมด และเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่นๆ ทั้งหมด

6.3

การถอนจะทำในบัญชีธนาคารของลูกค้าหรือวิธีการถอนอื่น ๆ ที่ลูกค้าสามารถเลือกได้ภายใต้หน้า "การถอน" เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ การถอนเงินจะจ่ายด้วยวิธีเดียวกับที่ลูกค้าใช้ในการฝากเงิน

6.4

การถอนสามารถทำได้เฉพาะบัญชีที่ลงทะเบียนกับลูกค้าเท่านั้น และต้องมีชื่อและที่อยู่เดียวกันกับที่มีอยู่ในบันทึกของเรา

6.5

บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อระยะเวลาในการดำเนินการชำระเงิน

6.6

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอถอนเงินหากการตรวจสอบไม่เสร็จสมบูรณ์ การยืนยันนี้รวมถึงการยืนยันตัวตน อายุและตำแหน่งของลูกค้า และหมายเลขโทรศัพท์ การตรวจสอบอาจรวมถึงการขอสำเนาเอกสารระบุตัวตนของลูกค้า บิลค่าสาธารณูปโภค ฯลฯ นอกจากนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์เพิ่มเติมตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียวในการขอ ID ที่ผ่านการรับรองหรือ ID ที่ผ่านการรับรองใดๆ ที่เทียบเท่าตามกฎหมายที่ใช้บังคับของลูกค้า อำนาจศาล.

6.7

บริษัทอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมและจำเป็นสำหรับการดำเนินการถอนเงิน

6.8

ลูกค้าสามารถถอนเงินได้สูงสุด 20,000 ยูโรต่อเดือน 10,000 ยูโรต่อสัปดาห์ และไม่เกิน 5,000 ยูโรต่อวัน ยกเว้นรางวัลแจ็กพอตแบบโปรเกรสซีฟที่ไม่มีข้อจำกัดใดๆ

6.9

หากลูกค้าชนะรางวัล €100,000 หรือมากกว่า บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแบ่งการจ่ายออกเป็นสิบงวด โดยจ่ายเป็นร้อยละ 10 ทุกเดือนเป็นเวลา 10 เดือนจนกว่าจะจ่ายเต็มจำนวน ลูกค้าจะไม่ได้รับดอกเบี้ยจากจำนวนเงินคงค้าง และคุณจะไม่ถือว่าเราเป็นสถาบันการเงิน

7.

การต่อต้านการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย

7.1

บริษัทอยู่ภายใต้กฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและการระดมทุนของกฎหมายการก่อการร้าย และในกรณีนี้บริษัทต้องดำเนินการตรวจสอบสถานะลูกค้า

7.2

ข้อมูลที่ให้กับบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบสถานะของบริษัทจะได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

7.3

ลูกค้ารับทราบในที่นี้ว่าเขา/เธอจะใช้ข้อมูลที่ได้รับจากเขา/เธอสำหรับภาระผูกพันในการตรวจสอบสถานะของบริษัทในการดำเนินการค้นหาสาธารณะและดำเนินการตรวจสอบเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้กับเรา

7.4

ในกรณีที่บริษัทไม่สามารถสรุปภาระหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะได้เนื่องจากไม่ได้รับข้อมูลที่จำเป็นจากลูกค้า หรือบริษัทไม่สามารถยืนยันตัวตนของบริษัทได้ ลูกค้าอาจไม่ดำเนินการใดๆ จากบัญชีและบัญชีจะ ถูกบล็อกและ/หรือถูกยกเลิก

7.5

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอข้อมูลเพิ่มเติมและเอกสารใด ๆ เพื่อปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการตรวจสอบสถานะ และการสื่อสารใด ๆ สำหรับการให้ข้อมูล / เอกสารจะไม่ถือว่าเป็นการสื่อสารขั้นสุดท้ายในเรื่องนี้

7.6

หากบริษัททราบหรือสงสัยว่าข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้เป็นข้อมูลเท็จ บริษัทจะยกเลิกการลงทะเบียนและดำเนินการตามขั้นตอนอื่นใดที่อาจจำเป็นตามกฎหมาย บริษัทจะไม่จ่ายเงินรางวัลใด ๆ ในกรณีดังกล่าว

8.

การเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ

8.1

ข้อ 3 ของข้อกำหนดและเงื่อนไขจะมีผลบังคับใช้ตามที่อาจใช้บังคับในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อ 8 ในที่นี้

8.2

สำหรับลูกค้าที่ต้องการจำกัดการพนัน บริษัทมีตัวเลือกการยกเว้นตนเองโดยสมัครใจ ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถปิดหรือระงับบัญชีของตนได้

8.3

ที่เกี่ยวข้องกับข้อ 8.5 ของข้อตกลงนี้ ลูกค้ายังสามารถเลือกที่จะร้องขอให้ปลดล็อคบัญชีที่ถูกระงับของเขา/เธอ หากเขา/เธอรู้สึกว่าเขา/เธอพร้อมที่จะเล่นอีกครั้ง อย่างไรก็ตาม บัญชีที่ปิดไปแล้วจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้อีก

8.4

หากต้องการใช้ตัวเลือกการยกเว้นตนเองของบริษัท โปรดส่งอีเมลไปยังข้อมูลติดต่อที่มีอยู่ในส่วน "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์พร้อมรายละเอียดของบัญชีที่ลูกค้าต้องการยกเว้นและระยะเวลาที่ลูกค้าต้องการยกเว้นตนเอง นำไปใช้ หากไม่ได้ระบุระยะเวลา บริษัท จะยกเว้นลูกค้าสำหรับระยะเวลาขั้นต่ำ

8.5

บริษัทจะพยายามดำเนินการตามคำขอของลูกค้าภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เพื่อช่วยในการปฏิบัติตามข้อกำหนดการยกเว้นตนเองของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายอมรับว่าบริษัทไม่มีความรับผิดชอบหรือความรับผิดใดๆ ทั้งสิ้น หากลูกค้ายังคงเล่นการพนันก่อนที่จะมีการดำเนินการตามคำขอของลูกค้า หรือลูกค้าใช้เว็บไซต์ในทางที่ไม่สอดคล้องกับการตั้งค่าการกีดกันตนเองดังกล่าว

9.

บริษัทมีนโยบายเกี่ยวกับข้อกำหนดของหนี้สินในการเดิมพัน

9.1

เงินที่ชนะจะได้รับเครดิตหรือผลแพ้ชนะไปยังบัญชีของลูกค้าหลังจากการยืนยันผลสุดท้าย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเลือกแหล่งที่มาของผลลัพธ์ขั้นสุดท้ายตามที่เห็นสมควรและเหมาะสม

9.2

อาจมีความเป็นไปได้ที่การปรับยอดเงินในบัญชีของลูกค้าไม่ตรงตามความเป็นจริง ดังนั้นเป็นหน้าที่ของลูกค้าที่จะต้อง
คอยตรวจสอบยอดเงินในบัญชึของตัวเอง ถ้าลูกค้านำยอดเงินที่ได้จากความผิดพลาดของระบบไปวางเดิมพัน บริษัทขอ
สงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพัน คู่นั้น และลูกค้าจะต้องคืนเงินอันเนื่องมาจากความผิดพลาดคืนให้กับทางบริษัท

9.3

บริษัทจะไม่ขอรับผิดชอบความผิดพลาดเกี่ยวกับการพิมพ์ ระบบปฎิบัติงาน พนักงานของบริษัท ซึ่งเปิดราคาผิด ซึ่ง
กระทบต่อการวางเดิมพันของลูกค้า หรือ ความผิดพลาดอื่นอื่นในลักษะใกล้เคียงกัน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกการ
วางเดิมพันในคู่นั้นนั้นได้ทุกเวลา

9.4

บรัษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบ ในเรื่องความถูกต้อง สัญญา การละเมิด ความประมาท ในทุกเรื่องซึ่งได้บัญญัติ
ไว้ในกฎหมายข้อบังคับการใช้เวปไซค์ ซึ่งอาจนำไปสู่ความสูยเสียไม่ว่าจะเป็นทางตรงหรือทางอ้อมท ในความผิดพลาด
ของการส่งผ่านข้อมูลจากลูกค้ามาสู่เวปไซค์ หรือความผิดพลาด หรือการล่าช้าของระบบ ความเสียหายอันเนื่องมาจาก
ภัยธรรมชาติ ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อมซึ่งอาจกระทบต่อผลการวางเดิมพันของลูกค้า หรือสาเหตุอื่นใดเกี่ยวกับข้อมูล
ในตัวเวปไซค์ ความผิดพลาดของระบบ บุคคลใดก็ตามที่ใช้ข้อมูลในตัวเวปไซค์แล้วได้รับความสูญเสียขาดทุน การได้
กำไรน้อยลง หรือผลเสียหายใดใดก็ตามที่จะตามมาภายหลัง ทางเวปไซค์ไม่ขอรับผิดชอบทั้งสิ้น

9.5

บริษัทจะไม่รับผิดชอบในการผิดพลาดของข้อกำหนดเงื่อนไขต่างต่างนอกเสียจากว่ามีเหตุผลที่สามารถควบคุมได้

9.6

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ ที่จะถอดถอนส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของเวปไซคค์เมื่อไรก็ได้เพี่อผลประโยชน์ของตัวลูกค้าเอง
ในเรื่องการฝากเงิน

10.

การใช้ประโยชน์ของตัวเวปไซค์

10.1

โดยไม่จำกัดความสามารถในการแสวงหาการเยียวยาทางเลือก บริษัทอาจจำกัดความสามารถของลูกค้าในการใช้เว็บไซต์ ระงับหรือยกเลิกบัญชีของพวกเขา เป็นโมฆะการเดิมพันใด ๆ ริบหรือระงับเงินตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว หากบริษัทมีเหตุผลให้เชื่อหรือ สงสัยว่าการติดต่อของลูกค้ากับบริษัทเป็นการฉ้อฉล การกระทำผิด หรือเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน ลูกค้ารับทราบว่าหากการใช้เว็บไซต์ของเขา/เธอละเมิดกฎหมายท้องถิ่นหรือกฎหมายในประเทศเกี่ยวกับการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน การชำระเงินใดๆ ที่ลูกค้าทำร่วมกับหรือโดยบริษัทอาจต้องรับผิดในการริบหรืออาจถูกระงับโดยบริษัท . ในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต บริษัทจะไม่รับผิดต่อลูกค้ารายนั้นสำหรับการชำระเงินดังกล่าว และจะไม่รับผิดใดๆ ต่อลูกค้า หากจำเป็นต้องให้ข้อมูลหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้านั้นแก่หน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการดังกล่าว กรณี

10.2

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกการวางเดิมพันหรือระงับการถอนเงินถ้าตรวจพบว่า มีบุคคล หรือ กลุ่มบุคคลที่ลักลอบเข้า
ระบบเพื่อทำการโกง บริษัทจะทำการสอบสวนและระงับบัญชีที่มีปัญหาทันที

10.3

ความสามารถของบริษัทในการทำให้การเดิมพันที่น่าสงสัยเป็นโมฆะตามดุลยพินิจของบริษัทจะคงอยู่จนกว่าจะถึงเส้นตายสำหรับการยอมรับการเดิมพัน หลังจากนั้น บริษัทจะสูญเสียดุลยพินิจดังกล่าว เว้นแต่จะมีเหตุผลอันควรเชื่อได้ว่าการเดิมพันที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกงที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน (เช่น ที่กำหนดไว้ในข้อ 10 ในที่นี้) หรือฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

10.4

"การกระทำผิด" และ/หรือ "การฉ้อฉล" จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะความพยายามหลีกเลี่ยงข้อกำหนดและเงื่อนไข กฎและข้อบังคับ บัญชีเดียวตามความต้องการของลูกค้า ขีดจำกัดการเดิมพัน ขีดจำกัดการชนะ การแฮ็ก การใช้การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อมูล, บัญชีหรือบัญชีของบุคคลที่สาม, พยายามหลีกเลี่ยงหรือหลีกเลี่ยงกลไกการรักษาความปลอดภัยใด ๆ ที่มีอยู่บนเว็บไซต์หรือระบบหรือเครือข่ายของบริษัท, โอนเงินโดยมิชอบ, จงใจหรือรู้เท่าทันจากบัญชีของบุคคลที่สามหรือกองทุนที่ไม่ได้เป็นเจ้าของตามกฎหมาย, การกระทำหรือการละเว้นใด ๆ ผ่าน การใช้เว็บไซต์บริการของบริษัทก่อให้เกิดอันตรายต่อบริษัทหรือต่อบุคคลที่สาม ข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นเท็จ "การทิ้งชิป" การโอนเงิน และการกระทำและ/หรือการละเว้นใดๆ ที่บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นการฉ้อฉล และ/ หรือการกระทำผิด.

11.

การปกป้องข้อมูล

11.1

บริษัทขอรับประกันว่าจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดการที่เพียงพอเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของระบบและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งบนเว็บไซต์ ลูกค้ารับประกันว่าจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อรับรองความปลอดภัยของระบบของตนและความสมบูรณ์ของข้อมูลที่ส่งถึงเรา

11.2

ลูกค้ารับทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของเขา/เธอจะถูกประมวลผลโดยเขา/เธอ หรือโดยบุคคล บริษัทหรือสำนักงานอื่นใดที่เกี่ยวข้องในลักษณะใดๆ หรือว่าจ้างโดยเขา/เธอเพื่อให้บริการแก่เขา/เธอ เพื่อให้ บริษัทให้สามารถให้บริการแก่ลูกค้าได้ตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

11.3

นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทครอบคลุมการปฏิบัติต่อข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลซึ่งรวบรวมจากลูกค้าเมื่อเขา/เธอเข้าถึงเว็บไซต์นี้ หรือติดต่อบริษัทเพื่อขอข้อมูล บริการ หรือการสนับสนุนลูกค้า โดย "ข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้" บริษัทหมายถึงชื่อลูกค้า ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หมายเลขประจำตัวประชาชน เอกสารระบุตัวตน และข้อมูลธนาคาร นโยบายนี้ยังใช้กับการปฏิบัติของบริษัทต่อข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลใด ๆ ที่พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทแบ่งปันด้วย นโยบายนี้ไม่ใช้กับการปฏิบัติของฝ่ายที่บริษัทไม่ได้เป็นเจ้าของหรือควบคุม หรือกับคนที่บริษัทไม่ได้ว่าจ้างหรือจัดการ

11.4

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนโหมดหรือวิธีการชำระเงินสำหรับการถอนเงินหรือการขอเงินทุนของลูกค้าตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว ลูกค้าให้สิทธิ์แก่บริษัทในการเผยแพร่รายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับการชนะอย่างต่อเนื่องของลูกค้าผ่านวิธีการและสื่อต่าง ๆ ตามที่บริษัทอาจเลือก โดยมีเงื่อนไขว่าบริษัทจะใช้ดุลยพินิจในการใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของลูกค้า

11.5

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท

12.

การร้องเรียน

12.1

ลูกค้าจะแจ้งให้บริษัททราบโดยเร็วที่สุดหากพวกเขาเชื่อว่าข้อมูลบัญชีของพวกเขาถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สาม เพื่อให้บริษัทสามารถระงับบัญชีนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดในทางใดๆ ก็ตามสำหรับความล่าช้าที่สมเหตุสมผลในการระงับดังกล่าว หลังจากที่ลูกค้าแจ้งบริษัทให้ทราบว่าข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของพวกเขาถูกละเมิดและบริษัทได้ระงับบัญชีแล้ว การเดิมพันหรือคำขอที่ดำเนินการทางออนไลน์ด้วยข้อมูลการเข้าถึงบัญชีจะถือเป็นโมฆะอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน ลูกค้าอาจแจ้งให้บริษัททราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวผ่านทางข้อมูลการติดต่อที่มีอยู่ในส่วน "ติดต่อเรา" ของเว็บไซต์

12.2

การร้องเรียนได้รับการจัดการโดยทีมสนับสนุนของเรา และส่งต่อไปยังองค์กรหากจำเป็น ลูกค้าจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับสถานะของการร้องเรียนในระดับที่เหมาะสม

12.3

ลูกค้ามีสิทธิ์นําข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขไปยัง Curaçao eGaming ผ่านทาง complaints@Curaçao-egaming.com

12.4

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน่วยงานโปรดไปที่ www.Curaçao-egaming.com

13.

กฎหมายที่ใช้บังคับ

13.1

ข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายของคูราเซา

13.2

คู่สัญญาตกลงว่าข้อพิพาทการโต้เถียงหรือการเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกําหนดและเงื่อนไขเหล่านี้หรือการละเมิดการยุติหรือความเป็นโมฆะดังกล่าวจะถูกส่งไปยังเขตอํานาจศาลเฉพาะของคูราเซา

14.

กฎกติกาทั่วไปและกติกาสำหรับเหตุการณ์ใดๆ

14.1

สำหรับคาสิโนออนไลน์ ให้ควบคุมด้วยข้อกำหนดต่อไปนี้