Persyaratan dan Ketentuan

1.

Pemberlakuan Persyaratan dan Ketentuan Ini

1.1

Pelanggan dianggap sudah menerima persyaratan dan ketentuan ini dengan memilih kotak "Setuju" dan melanjutkan mengakses situs web, atau membuka rekening pada Perusahaan, atau memasang taruhan pada Perusahaan. Dengan menyetujui persyaratan dan ketentuan ini, dan/atau karena Pelanggan melanjutkan penggunaan Situs Web, Pelanggan terikat oleh persyaratan dan ketentuan ini, peraturan dan ketetapan Perusahaan, dan kebijakan privasi yang tercakup oleh referensi ke persyaratan dan ketentuan ini. Jika ada hal yang tidak konsisten antara persyaratan dan ketentuan ini dengan dokumen apapun yang tercakup oleh referensi, maka persyaratan dan ketentuan ini akan diutamakan setiap saat.

1.2

www.12bet.com dioperasikan oleh Perusahaan. Perusahaan diatur dan didirikan sesuai dengan hukum Curaçao dan beralamat di Frasche Bloemweg 4, Willemstad, Curaçao. Situs web ini dioperasikan di bawah Lisensi Utama No. 8048/JAZ, yang diberikan oleh Pemerintah Curaçao.

1.3

Pelanggan tetap bertanggung jawab untuk secara berkala memeriksa persyaratan dan ketentuan untuk memastikan bahwa Pelanggan tetap menyetujuinya. Pelanggan disarankan untuk memeriksa persyaratan dan ketentuan ini setiap kali mereka menggunakan Situs Web (yang dapat mereka lakukan dengan mengklik tautan Persyaratan dan Ketentuan, dan Peraturan dan Ketetapan pada bar menu pengguna). Pengguna yang terus menggunakan Situs Web akan dianggap sebagai penerimaan mereka yang tanpa syarat dan tidak dapat dicabut atas persyaratan dan ketentuan ini, peraturan dan ketetapan, serta kebijakan privasi, dan perubahan apapun yang dibuat atasnya. Setiap taruhan yang diterima (tetapi tidak disepakati, dicatat atau diselesaikan) sebelum waktu berlaku amandemen persyaratan dan ketentuan serta peraturan dan ketetapan, akan tunduk pada persyaratan dan ketentuan serta peraturan dan ketetapan yang berlaku saat itu.

1.4

Persyaratan dan ketentuan, peraturan dan ketetapan, serta kebijakan privasi ditulis dalam bahasa Inggris. Jika persyaratan dan ketentuan, peraturan dan ketetapan, serta kebijakan privasi diterjemahkan ke dalam bahasa apapun selain bahasa Inggris, maka versi bahasa Inggris yang akan diutamakan daripada terjemahan apapun.

2.

Representasi Pelanggan

2.1

Dalam menerima syarat dan ketentuan ini, Pelanggan secara tidak dapat ditarik kembali dan tanpa syarat menyatakan dan menjamin dan terikat tanpa syarat atau batasan (sesuai kasusnya) bahwa Pelanggan berusia setidaknya 18 tahun, atau usia persetujuan di rumah Pelanggan yurisdiksi, mana yang lebih tinggi dan memiliki kapasitas mental untuk bertanggung jawab atas tindakan Pelanggan sendiri dan terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Perusahaan berhak setiap saat untuk membatalkan transaksi yang melibatkan anak di bawah umur.

2.2

Seseorang yang tinggal di negara yang tidak tersedia sebagai pilihan di halaman registrasi tidak dapat mendaftarkan akun dan bermain.

2.3

Pelanggan yang ingin memasang taruhan pada Perusahaan, harus memperhatikan bahwa mungkin ada undang-undang spesifik di negara mereka, tempat tinggal, atau di tempat taruhan tersebut dipasang, yang melarang pertaruhan online, dan/atau permainan online (secara kolektif disebut, "Perjudian"). Pelanggan memberikan pernyataan yang tidak dapat dicabut dan tanpa syarat, serta menjamin tanpa hambatan atau pembatasan kepada Perusahaan, bahwa Pelanggan tidak akan mengakses atau mendaftar pada Situs Web, kapanpun:

1. dari dalam yurisdiksi yang melarang Perjudian;
2. jika Pelanggan adalah warga negara dari suatu bangsa yang melarang warganya berpartisipasi dalam Perjudian (di manapun lokasi mereka saat ini); dan
3. Jika Nasabah adalah warga negara atau penduduk dari negara atau yurisdiksi berikut: Hong Kong Daerah Administratif Khusus Republik Rakyat Cina, Amerika Serikat, Singapura, Taiwan, Macau, Australia, Belgia, Bulgaria, Kanada, Siprus, Republik Ceko, Denmark, Perancis, Jerman, Yunani, Israel, Italia, Belanda, Norwegia, Polandia, San Marino, Spanyol, Swiss, Turki, Yugoslavia(Bosnia & Herzegovina, Kroasia, Makedonia, Serbia, Slovenia, Montenegro), British Virgin Islands dan Republik Filipina (secara kolektif "Dilarang Yurisdiksi").

2.4

Selanjutnya, Pelanggan mengemukakan pernyataan yang menyetujui, menerima, tidak dapat dicabut dan tidak bersyarat, serta menjamin tanpa hambatan maupun pembatasan kepada Perusahaan, bahwa:

1. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memastikan kepatuhan terhadap undang-undang setempat atau nasional yang berlaku, sebelum mendaftar pada Perusahaan dan/atau memasang taruhan pada Perusahaan. Pelanggan sangat dianjurkan untuk mencari nasihat hukum sebelum mendaftar dan/atau memasang taruhan apapun pada Perusahaan untuk memverifikasi bahwa kesepakatan yang diajukan mereka pada Perusahaan tidak bertentangan dengan cara apapun terhadap undang-undang tersebut. Perusahaan tidak menerima pertanggung-jawaban atas pelanggaran Pelanggan terhadap undang-undang setempat atau nasional. Pelanggan sangat dianjurkan untuk mencari nasihat hukum sebelum mendaftar dan/atau memasang taruhan apapun pada Perusahaan; dan,
2. Perusahaan menyatakan dan mengakui bahwa Perusahaan menyediakan Layanannya dari yurisdiksi dan/atau negara yang disebutkan di awal dokumen ini, beroperasi sesuai hukum dan memiliki lisensi untuk menyediakan Layanan tersebut, dan oleh karena itu, Perusahaan menyediakan Layanan dari yurisdiksi yang secara sah mengizinkannya, berlisensi dan teratur, serta berupaya untuk tidak menerima bisnis dari Yurisdiksi Terlarang, atau Pelanggan di, atau dari Yurisdiksi Terlarang.

2.5

Tanpa membatasi klausul 2.3 dan 2.4 dengan cara apapun, orang yang sah secara hukum, (mencakup perorangan, korporasi, kemitraan, perusahaan dan entitas hukum lainnya), yang tinggal, secara fisik berlokasi, atau berkedudukan di, pada bisnis apapun yang berada di, atau pasar sasaran Yurisdiksi Terlarang, kapanpun tidak boleh menggunakan setiap layanan atau produk yang ditawarkan oleh Perusahaan dengan cara apapun. Dengan demikian, Pelanggan mengemukakan pernyataan yang tidak dapat dicabut dan tidak bersyarat, serta menjamin tanpa hambatan maupun pembatasan kepada Perusahaan, bahwa:

1. Pelanggan tidak bertempat tinggal, secara fisik berlokasi, atau berkedudukan di, pada bisnis apapun yang berada di, atau pasar sasaran Yurisdiksi Terlarang; dan
2. Pelanggan tidak akan memasang taruhan apapun dari salah satu Yurisdiksi Terlarang.

2.6

Pelanggan menyetujui bahwa penggunaannya atas Situs Web ini adalah atas risikonya semata-mata, dan selanjutnya memahami serta menyetujui bahwa dengan menggunakan Situs Web dan/atau layanan yang ditawarkan oleh Perusahaan, Pelanggan itu bisa kehilangan uang atas taruhan yang dipasang dan Pelanggan menerima sepenuhnya tanggung jawab atas kehilangan tersebut.

2.7

Pelanggan mengemukakan pernyataan setuju yang tidak dapat dicabut dan tanpa syarat, serta menjamin tanpa hambatan atau pembatasan kepada Perusahaan, bahwa Pelanggan tidak akan menempatkan dirinya sebagai agen atau afiliasi Perusahaan tanpa pernyataan tertulis sebelumnya atas pemberlakukan itu; dan lebih jauh lagi, Pelanggan tidak akan dengan cara apapun memasarkan, mengiklankan, mempublikasikan, atau mempromosikan Perusahaan atau Layanan Perusahaan tanpa izin tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

2.8

Pelanggan menjamin bahwa Pelanggan tidak akan berupaya menyerang, meretas, melakukan pengubahan yang tidak sah, atau memperkenalkan kode apapun yang merusak Situs Web. Dengan demikian, Pelanggan tidak akan, tanpa pembatasan, (a) merekayasa secara terbalik, atau membongkar (seluruhnya atau sebagian) perangkat lunak apapun yang tersedia melalui Situs Web; atau (b) membuat salinan, memodifikasi, mereproduksi, mentransmisikan, mengganti, menggunakan atau mendistribusikan semua, atau sebagian Situs Web, atau materi, atau informasi apapun yang terkandung pada situs; atau (c) mengungkapkan informasi rekening kepada pihak ketiga; atau (d) melanggar ketetapan apapun yang dinyatakan di sini, khususnya, namun tidak terbatas pada Klausul 9 di bawah; atau (e) berlaku curang, mengelabui, menyiasati, memberikan informasi keliru, atau menipu Perusahaan dengan cara apapun melalui penggunaan atau penyalahgunaan layanan Perusahaan atau Situs Web ini. Seandainya Perusahaan menduga bahwa Pelanggan telah gagal mematuhi syarat ketetapan ini, selain melakukan tindakan hukum, Perusahaan berhak membekukan atau menangguhkan rekening Pelanggan pada Perusahaan untuk melakukan penyelidikan lebih jauh, dan jika ternyata Pelanggan memang tidak mematuhi syarat ketetapan ini akan berakibat pemutusan Layanan bagi Pelanggan, penutupan rekening Pelanggan dan Perusahaan akan menyita berapapun jumlah yang terdapat dalam rekening Pelanggan.

2.9

Pelanggan akan memberitahu Perusahaan secepat mungkin tentang kesalahan apapun pada pembayaran Pelanggan yang diterima oleh, atau pembayaran yang dibayarkan ke Perusahaan, dan kesalahan apapun dalam informasi rekening Pelanggan yang disimpan oleh Perusahaan, yang mana Pelanggan menyadari bahwa kesalahan tersebut harus ditangani oleh Perusahaan sesuai dengan Klausul 9 di bawah.

2.10

Pelanggan tidak akan mengizinkan atau mengotorisasi orang lain atau pihak ketiga manapun (termasuk, tanpa pembatasan, mereka yang di bawah umur) untuk menggunakan layanan Perusahaan, menggunakan rekening Pelanggan, atau menerima kemenangan atas nama mereka.

2.11

Pelanggan akan menyampaikan laporan setiap dan semua kemenangan kepada pihak berwenang yang sesuai jika Pelanggan bertempat tinggal di yurisdiksi tempat kemenangan tersebut dapat dikenakan pajak, atau diwajibkan oleh hukum untuk diungkapkan, dan Perusahaan tidak akan dikenakan tanggung jawab dengan cara apapun apabila Pelanggan tidak melakukannya.

2.12

Pelanggan menyetujui sepenuhnya untuk memberikan ganti rugi, membela dan menjaga Perusahaan, dan para pejabat, direktur, karyawan, penasihat, agen serta pemasoknya dari tindakan yang merugikan, secepatnya atas permintaan, dari dan terhadap semua klaim, kewajiban hukum, kerusakan, kerugian, biaya dan ongkos, termasuk biaya hukum, (apapun teori hukumnya) yang muncul akibat pelanggaran persyaratan dan ketentuan, atau peraturan dan ketetapan oleh Pelanggan, atau kewajiban lain yang timbul akibat penggunaan pelanggan atas Situs Web, atau penggunaan oleh orang lain yang mengakses Situs Web dengan menggunakan rincian Informasi rekening Pelanggan.

2.13

Member setuju dengan Syarat dan Ketentuan dalam Berlangganan dan menerima pemberitahuan terbaru. Untuk berhenti berlangganan, mohon hubungi Customer Service untuk informasi lebih lanjut.

3.

Informasi dan Verifikasi Akun

3.1

Untuk mengakses layanan taruhan Perusahaan, Pelanggan harus selalu terlebih dahulu mendaftar di Situs Web dan membuka akun hanya dengan melakukan hal tersebut kemudian menjadi Pelanggan Terdaftar seperti yang dijelaskan di bawah ini.

3.2

Pelanggan setuju untuk memberikan semua Informasi Pribadi yang relevan kepada Perusahaan saat pendaftaran, dan adalah tanggung jawab Pelanggan untuk memastikan bahwa Informasi Pribadi mereka tetap terbaru pada Situs Web, khususnya alamat, nomor telepon dan rincian pembayaran/perbankan (jika berlaku). Pelanggan harus memberikan informasi yang benar ketika membuka rekening, dan jika tidak dilakukan akan dianggap melanggar persyaratan dan ketentuan ini, rekening segera ditutup, semua uang yang tersedia dalam rekening akan disita. Atas permintaan Perusahaan, Pelanggan setuju untuk memberikan kepada Perusahaan, dokumentasi apapun untuk memverifikasi Informasi Pribadi yang diberikan kepada Perusahaan. Pelanggan memberikan wewenang kepada Perusahaan untuk menggunakan cara apapun sesuai hukum yang dianggap perlu untuk memverifikasi Informasi Pribadi yang diberikan Pelanggan sebagaimana diuraikan dalam formulir pendaftaran online ( "Informasi Pribadi" ). Informasi Pribadi tersebut mencakup semua informasi yang diperlukan dari Pelanggan, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan menurut kebijaksanaannya semata-mata dan mutlak dari waktu ke waktu dan sewaktu-waktu, sehingga memungkinkan Perusahaan untuk mengidentifikasi Pelanggan dengan benar. Setelah formulir pendaftaran online yang disebutkan di atas sudah diserahkan, dan diterima oleh Perusahaan, Pelanggan akan dianggap sebagai Pelanggan Terdaftar ( "Pelanggan Terdaftar" ). Perusahaan berhak menerima atau menolak Pelanggan karena alasan apapun. Hanya Pelanggan Terdaftar yang boleh menggunakan Layanan perusahaan dan bertaruh hingga batas taruhan mereka, atau jumlah uang yang tersedia di rekening mereka.

3.3

Pelanggan hanya dapat membuka satu rekening pada Situs Web dan pada Perusahaan. Setiap account tambahan yang dibuka, dapat ditutup oleh Perusahaan dan jumlah yang belum dibayar akan dikembalikan kepada Pelanggan, atau semua rekening tersebut dapat dianggap sebagai satu rekening patungan dan digabungkan menjadi satu oleh Perusahaan, menurut kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak. Pelanggan setuju bahwa Perusahaan akan menggunakan cara apapun yang dianggapnya wajar untuk menentukan, apakah dua atau lebih rekening adalah kepunyaan Pelanggan yang sama.

3.4

Sebagai Pelanggan Terdaftar, Pelanggan akan diberikan username dan kata sandi ("Informasi Akses Rekening") yang hanya akan digunakan oleh Pelanggan secara pribadi. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Informasi Akses Rekening tetap rahasia setiap saat dan Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penyalahgunaan dan/atau pengungkapan Informasi Akses Rekening secara tidak sah kepada pihak ketiga mana pun. Pelanggan yang khawatir bahwa Informasi Akses Akun mereka telah tersedia, keamanannya telah dikompromikan atau telah diakses oleh pihak ketiga mana pun, harus segera memberi tahu Perusahaan dengan segera, sehingga Informasi Akses Akun baru dapat diberikan oleh Perusahaan kepada Pelanggan. Taruhan atau permintaan yang dibuat secara online di mana Informasi Akses Akun yang benar telah digunakan akan dianggap sah.

3.5

Pelanggan akan memberitahu Perusahaan secepat mungkin jika mereka yakin bahwa informasi rekening mereka telah disalahgunakan dengan cara apapun oleh pihak ketiga supaya Perusahaan dapat menangguhkan rekening itu. Perusahaan tidak akan dikenakan tanggung jawab atau kewajiban dengan cara apapun atas setiap keterlambatan yang wajar dalam penangguhan tersebut. Hanya setelah ada pemberitahuan dari Pelanggan kepada Perusahaan mengenai Informasi Akses Rekening mereka yang telah tercemari itu, dan Perusahaan menangguhkan rekening itu, barulah taruhan atau permintaan yang dilakukan secara online dengan Informasi Akses Rekening itu akan dianggap batal, bukan sebelumnya. Pelanggan dapat memberitahu Perusahaan mengenai kejadian tersebut dengan menggunakan informasi kontak yang tersedia di bagian "Hubungi Kami" pada Situs Web.

3.6

Perusahaan dapat meminta Pelanggan untuk mengubah kata sandi atau Informasi Akses Rekening mereka sewaktu-waktu, atau Perusahaan dapat menangguhkan rekening Pelanggan jika Perusahaan memiliki alasan kuat bahwa kemungkinan besar terjadi pelanggaran keamanan atau penyalahgunaan Situs Web. Perusahaan dapat mengubah Informasi Akses Rekening Pelanggan setelah ada pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, menurut kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak.

3.7

Untuk menjaga tingkat keamanan yang tinggi untuk melindungi dana Pelanggan, Perusahaan dapat melakukan pemeriksaan keamanan secara acak. Dengan ini, Pelanggan menerima bahwa perusahaan memiliki hak untuk meminta informasi dan/atau dokumentasi tambahan dari Pelanggan untuk memverifikasi Pelanggan sebagai pemegang rekening ketika melakukan pemeriksaan keamanan tersebut.

3.8

Pelanggan harus memeriksa saldo rekening mereka setiap kali mereka mengakses Situs Web. Jika terdapat penyimpangan dalam saldo rekening Pelanggan, adalah tanggung jawab Pelanggan untuk segera memberitahu Perusahaan mengenai penyimpangan tersebut dalam saldo rekening Pelanggan, dan memberi Perusahaan catatan transaksi Pelanggan sejak tanggal terakhir kali Pelanggan memverifikasi saldo rekening Pelanggan. Jika Perusahaan tidak menerima pemberitahuan apapun dari Pelanggan mengenai penyimpangan dalam saldo rekening Pelanggan tersebut pada bulan tertentu, dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender dari tanggal terakhir bulan tersebut, Pelanggan setuju untuk menggugurkan setiap dan semua klaim atas penyimpangan apapun dalam saldo rekening Pelanggan, dan menerima semua informasi dalam rekening Pelanggan sebagaimana adanya pada akhir jangka waktu tersebut. Pelanggan dapat memberitahu Perusahaan mengenai kejadian tersebut dengan menggunakan informasi kontak yang tersedia di bagian "Hubungi Kami" pada Situs Web.

3.9

Perusahaan berhak untuk menutup atau menangguhkan akun Pelanggan di Perusahaan dan mengembalikan atau menahan saldo dari akun tersebut atas kebijakan Perusahaan yang wajar tanpa penjelasan lebih lanjut kepada Pelanggan. Dalam hal ini, taruhan yang masih berlaku akan tetap dihormati, asalkan taruhan tersebut telah ditempatkan dengan benar oleh Pelanggan sesuai dengan syarat dan ketentuan ini dan tidak ada kecurigaan akan adanya kecurangan.

3.10

Pelanggan dapat membatalkan rekening Pelanggan pada Perusahaan setiap saat dengan memberitahu Perusahaan secara tertulis mengenai maksud Pelanggan melakukan hal itu, menghubungi Perusahaan melalui informasi kontak yang tersedia di bagian " Hubungi Kami " pada Situs Web. Jika Pelanggan memutuskan untuk membatalkan rekening Pelanggan pada Perusahaan, Pelanggan harus segera berhenti menggunakan Situs Web. Hanya setelah ada pemberitahuan dari Perusahaan kepada Pelanggan bahwa Rekening sudah dibatalkan, barulah taruhan atau permintaan yang dilakukan secara online dengan Rekening itu akan dianggap batal, bukan sebelumnya. Pelanggan akan tetap bertanggung jawab atas aktivitas apapun sampai ada pemberitahuan tentang pembatalan Rekening dari Perusahaan.

3.11

Adalah tanggung jawab Pelanggan untuk secara aktif menjaga rekening Pelanggan pada Perusahaan. Dalam hal ini, Pelanggan harus log in minimal satu kali ke Situs Web dan memanfaatkan layanan Perusahaan dalam jangka waktu dua belas (12) bulan. Jika rekening Pelanggan tidak aktif selama dua belas (12) bulan berturut-turut, atau lebih lama lagi, Perusahaan berhak menutup rekening Pelanggan pada Perusahaan, dan Pelanggan setuju untuk menggugurkan saldo apapun yang belum dibayar dan semua klaim terhadap Perusahaan.

3.12

Setiap saat Perusahaan dapat segera menangguhkan atau membatalkan rekening Pelanggan, jika Pelanggan melanggar kewajibannya berdasarkan persyaratan dan ketentuan ini. Jika terjadi pelanggaran material oleh Pelanggan terhadap ketetapan persyaratan dan ketentuan ini, sebagaimana ditentukan oleh Perusahaan menurut kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak, Perusahaan memiliki segala hak dan melakukan tindakan hukum terhadap Pelanggan berdasarkan persyaratan dan ketentuan ini dan undang-undang, serta berhak menahan dana apapun yang belum dibayar bagi Pelanggan sebagai jaminan kewajiban Pelanggan kepada Perusahaan dan/atau kewajiban apapun yang timbul akibat pelanggaran persyaratan dan ketentuan ini oleh Pelanggan.

4.

Kebijakan deposit

4.1

Pelanggan hanya dapat menyetor uang ke Perusahaan menggunakan metode pembayaran yang telah yang tersedia di Situs Web. Pelanggan hanya boleh menyetor dan menerima uang melalui Perusahaan Solusi Pembayaran yang sama dan disahkan oleh Perusahaan ("Solusi Pembayaran Resmi") yang digunakan untuk menyetor dana, kecuali jika menyetor uang secara langsung dengan Perusahaan.

4.2

Solusi Pembayaran Resmi tidak dapat mewakili diri mereka sendiri sebagai pihak yang berwenang untuk menerima dana atas nama Perusahaan tanpa pernyataan tertulis sebelumnya dari Perusahaan; dan selanjutnya Solusi Pembayaran Resmi tidak dapat dengan cara apa pun memasarkan, mengiklankan, mempublikasikan, atau mempromosikan Perusahaan atau Layanan Perusahaan tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan.

4.3

Semua deposit yang tidak terkait dengan promosi bonus harus dipertaruhkan setidaknya satu (1) kali sebelum penarikan dapat dilakukan untuk mencegah pencucian uang. Pada saat yang sama, jika dicurigai adanya penipuan atau pencucian uang, Perusahaan dapat membatalkan semua dana di akun Klien dan menutup akun tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.

Syarat Penerimaan Taruhan

5.1

Perusahaan hanya akan menerima taruhan dari Pelanggan Terdaftar yang dilakukan secara online melalui Situs Web.

5.2

Taruhan hanya dianggap terpasang bila dilakukan secara online oleh Pelanggan melalui Situs Web, dan dipasang dari yurisdiksi Alamat Protokol Internet yang tercatat oleh Perusahaan dari tempat Pelanggan itu mengakses Situs Web, dan hanya diterima bila taruhan sudah diditerima oleh server permainan Perusahaan di yurisdiksi tempat server permainan Perusahaan berlokasi, dan taruhan tersebut sudah dicatat telah diterima oleh server permainan Perusahaan di yurisdiksi tempat server permainan Perusahaan berlokasi. Perusahaan akan memberitahu Pelanggan melalui Situs Web setelah taruhan tersebut diterima dan dicatat oleh Perusahaan, sesuai dengan hal di atas. Taruhan dianggap lengkap bila diterima dan dicatat di yurisdiksi tempat server permainan Perusahaan berlokasi, dan Pelanggan sudah diberitahu mengenai penerimaan dan proses pencatatan tersebut semuanya sesuai dengan persyaratan dan ketentuan ini.

5.3

Apabila Pelanggan berhasil memasang taruhan di Situs Web, mereka akan menerima pernyataan elektronik (pemberitahuan), yang merupakan konfirmasi penerimaan dan catatan taruhan yang dibuat oleh Perusahaan.

5.4

Taruhan akan dianggap gugur jika tidak ditransmisikan secara lengkap, termasuk tetapi tidak terbatas pada kejadian saat transmisi taruhan terputus atau terganggu karena masalah teknis.

5.5

Pelanggan tidak diizinkan untuk membatalkan atau mengubah taruhan setelah taruhan ini dipasang, diterima dan dicatat oleh Perusahaan, dan Perusahaan tidak berkewajiban untuk membatalkan taruhan yang sudah secara sah dipasang, diterima dan dicatat sesuai dengan persyaratan dan ketentuan ini. Jika Pelanggan membatalkan taruhan sebelum konfirmasi, Pelanggan disarankan untuk memeriksa daftar taruhan (tersedia di bar menu pengguna pada Situs Web), untuk memastikan bahwa taruhan itu belum dipasang. Jika ada sengketa mengenai pemasangan taruhan, Pelanggan harus memberitahu Perusahaan sebelum penerimaan final taruhan tersebut dan/atau sebelum acara yang dipilih untuk memasangkan taruhan itu terjadi. Perusahaan akan menyelidiki persengketaan tersebut sebagaimana mestinya dan menyelesaikan secara wajar, semata-mata atas kebijaksanaannya yang wajar.

5.6

Semua transaksi elektronik akan direkam oleh Perusahaan untuk kepentingan Pelanggan dan Perusahaan. Apabila terjadi persengketaan yang tidak dapat diselesaikan oleh manajemen Perusahaan, rekaman yang bersangkutan akan digunakan sebagai bukti dalam persengketaan tersebut. Pelanggan dan Perusahaan sepakat bahwa rekaman tersebut akan menjadi otoritas tertinggi dalam menyelesaikan sengketa tersebut yang dianggap benar serta akurat, dan menyelesaikan persengketaan sebagai upaya terakhir.

5.7

Perusahaan berhak menangguhkan atau melarang lebih jauh pertaruhan di pasar sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan menurut kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak, sedangkan bilamana pasar ditangguhkan atau akses ke sana dilarang, setiap upaya taruhan yang dimasukkan oleh Pelanggan akan ditolak.

5.8

Perusahaan berhak atas kebijaksanaannya semata-mata dan mutlak, tanpa memberikan penjelasan kepada Pelanggan untuk menolak taruhan, atau sebagian taruhan apapun, tanpa penjelasan dan/atau menangguhkan atau menutup rekening sewaktu-waktu untuk alasan apapun, tanpa penjelasan dan atas kebijaksanaannya semata-mata dan mutlak, jika secara wajar diyakini bahwa penggunaan rekening yang dilanjutkan akan membuat kerusakan atau kerugian macam apapun bagi Pelanggan atau Perusahaan; atau sewaktu penyelidikan tentang pelanggaran persyaratan dan ketentuan, peraturan dan ketetapan, atau kebijakan privasi; jika Perusahaan telah mengkonfirmasi pelanggaran dari persyaratan dan ketentuan; atau, jika telah ada keluhan yang diajukan oleh Pelanggan.

5.9

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan pada peralatan atau telekomunikasi yang mencegah penempatan, penerimaan, pencatatan, atau pemberitahuan taruhan yang benar.

5.10

Dalam keadaan apapun, Perusahaan tidak dikenakan tanggung jawab atas kerusakan, atau kerugian apapun tanpa batas yang dianggap atau diduga sebagai akibat dari, atau disebabkan oleh Situs Web atau kontennya, termasuk (tanpa batas) keterlambatan atau gangguan pada pengoperasian atau transmisi, kegagalan saluran komunikasi, penggunaan atau penyalahgunaan Situs Web atau kontennya oleh seseorang, atau kesalahan, atau penghilangan apapun dalam konten terkait.

5.11

Taruhan akan diterima hingga batas waktu yang diiklankan hingga saat taruhan diterima ("Batas Waktu"), untuk event tertentu, Batas Waktu akan dianggap telah dimasukkan sebagai referensi ke dalam syarat dan ketentuan ini dan disetujui oleh Pelanggan. Jika taruhan secara tidak sengaja diterima setelah Batas Waktu, taruhan akan dianggap batal dan Perusahaan berhak untuk membatalkan taruhan tersebut.

5.12

Taruhan yang dipasang melalui kartu kredit atau debit oleh Pelanggan, belum berlaku sampai Perusahaan (atau Penyelesaian Pembayaran Resmi) telah menerima pembayaran penuh sebelum taruhan yang dipasang Pelanggan dilaksanakan, dan selalu tunduk pada Klausul 5.2 di atas. Jika pembayaran tersebut tidak diterima sebelum taruhan Pelanggan dilaksanakan, maka secara otomatis taruhan itu gugur jika taruhan tersebut tadinya akan dipasang pada Perusahaan oleh Pelanggan.

5.13

Rekening Pelanggan harus selalu memiliki saldo dana positif yang tertera melampaui jumlah taruhan agar Pelanggan dapat memasang taruhan. Kalau tidak demikian, taruhan tidak akan diizinkan.

5.14

Semua harga/saluran yang ditampilkan pada Situs Web dapat bervariasi, tetapi menjadi tetap pada saat taruhan dipasang, diterima dan dicatat/direkam sesuai dengan Klausul 5.2 di atas. Perusahaan berhak atas kebijaksanaannya semata-mata dan mutlak, tanpa menjelaskan perubahaan odds, harga, atau informasi apapun tentang tipe taruhan, pasar (market) atau acara (event) sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan menurut kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak. Perusahaan berhak atas kebijaksanaannya semata-mata dan mutlak untuk sewaktu-waktu menggugurkan atau menolak taruhan apapun yang terkait, atau mengoreksi kesalahan apapun apabila karena kesalahan, penghilangan atau kekeliruan itu, keterangan odds, harga, atau informasi apapun yang keliru tentang tipe taruhan, pasar, atau acara ditampilkan sewaktu-waktu. Perusahaan akan menempatkan pemberitahuan yang jelas pada Situs Web dalam acara tersebut.

5.15

Jumlah taruhan maksimum yang dapat dipasang oleh Pelanggan pada pasar atau acara beragam menurut tipe bet tertentu, dan dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya atas kebijaksanaan Perusahaan semata-mata dan mutlak.

5.16

Ketika Pelanggan ingin memasang taruhan dengan menggunakan mata uang Rupiah, Pelanggan harus memasang taruhannya dengan menghilangkan tiga (3) angka nol terakhir dari taruhan yang diinginkan. Semua taruhan harus dalam kelipatan seribu. Untuk referensi yang mudah, silakan lihat contoh berikut:

Setelah Pelanggan mengetikkan jumlah sesuai dengan peraturan yang disebutkan di atas, sistem secara otomatis mengenali bahwa tiga (3) angka nol akan ditambahkan pada jumlah taruhan untuk menentukan jumlah taruhan yang sebenarnya yang diinginkan oleh Pelanggan.

6.

Penarikan

6.1

Klien dapat menarik uang dari akun mereka asalkan saldo mereka telah dikonfirmasi oleh Perusahaan, dan sesuai dengan Panduan yang diposting untuk penarikan, jika ada, yang tersedia di Situs Web.

6.2

Klien dapat setiap saat meminta pembayaran dari saldo yang ada di Rekeningnya asalkan semua pembayaran telah dikonfirmasi dan semua jumlah yang disetorkan, dan semua syarat dan ketentuan lainnya telah dipenuhi.

6.3

Penarikan akan dilakukan ke rekening bank Klien atau metode penarikan lain yang tersedia bagi Klien untuk dipilih di halaman "Penarikan". Jika memungkinkan, penarikan akan dibayarkan menggunakan metode yang sama dengan yang digunakan Klien untuk melakukan deposit.

6.4

Penarikan hanya dapat dilakukan ke akun yang terdaftar atas nama Pelanggan dan harus memiliki nama dan alamat yang sama dengan yang ada di catatan kami.

6.5

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas lamanya waktu untuk memproses pembayaran.

6.6

Perusahaan berhak untuk menolak permintaan penarikan dana jika verifikasi belum selesai dilakukan secara lengkap. Verifikasi ini mencakup verifikasi identitas, usia dan lokasi, serta nomor telepon Pelanggan. Verifikasi dapat mencakup permintaan salinan dokumen identitas Pelanggan, tagihan listrik, dll. Selain itu, Perusahaan selanjutnya berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk meminta kartu identitas yang diaktakan atau kartu identitas bersertifikat yang setara sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi Pelanggan.

6.7

Perusahaan dapat membebankan biaya yang wajar dan diperlukan untuk memproses penarikan.

6.8

Pelanggan dapat menarik jumlah maksimum €20.000 per bulan, €10.000 per minggu dan tidak lebih dari €5.000 per hari, kecuali untuk kemenangan jackpot progresif di mana tidak ada batasan yang berlaku.

6.9

Jika Pelanggan memenangkan €100.000 atau lebih, Perusahaan berhak untuk membagi pembayaran menjadi sepuluh kali angsuran, dibayarkan sebesar 10% setiap bulan selama 10 bulan sampai jumlah penuh dibayarkan. Pelanggan tidak akan mendapatkan bunga atas jumlah yang belum dibayarkan dan Anda tidak boleh memperlakukan kami sebagai lembaga keuangan.

7.

Anti Pencucian Uang dan Pendanaan Terorisme

7.1

Perusahaan tunduk pada undang-undang anti pencucian uang dan pendanaan terorisme dan dalam hal ini harus melakukan uji tuntas terhadap Pelanggan.

7.2

Informasi yang diberikan kepada Perusahaan untuk tujuan kewajiban uji tuntas harus ditangani sesuai dengan kebijakan privasi Perusahaan.

7.3

Pelanggan dengan ini mengakui bahwa ia akan menggunakan informasi yang diperoleh darinya untuk kewajiban uji tuntas Perusahaan untuk melakukan pencarian publik dan melakukan pemeriksaan untuk memverifikasi informasi yang diberikan kepada kami

7.4

Jika Perusahaan tidak dapat menyimpulkan kewajiban uji tuntas karena tidak menerima informasi yang diperlukan dari Klien atau Perusahaan tidak dapat memverifikasi identitas Pelanggan, maka tidak ada aktivitas yang dapat dilakukan oleh Pelanggan dari akun tersebut dan akun tersebut akan diblokir dan/atau dihentikan.

7.5

Perusahaan berhak untuk meminta informasi dan dokumentasi tambahan untuk memenuhi kewajiban uji tuntas, dan setiap komunikasi untuk penyediaan informasi/dokumentasi tidak dapat dianggap sebagai komunikasi akhir dalam hal ini.

7.6

Jika Perusahaan mengetahui atau mencurigai bahwa informasi yang diberikan oleh Klien secara material salah, Perusahaan akan membatalkan pendaftaran dan mengambil langkah lain yang mungkin diperlukan berdasarkan hukum. Perusahaan tidak akan membayar kemenangan dalam keadaan seperti itu.

8.

Permainan yang Bertanggung Jawab

8.1

Klausul 3 dari Syarat dan Ketentuan akan berlaku, sebagaimana yang mungkin berlaku sehubungan dengan Klausul 8 Perjanjian ini.

8.2

Untuk Pelanggan yang ingin membatasi perjudian mereka, Perusahaan menyediakan opsi pengecualian diri secara sukarela, yang memungkinkan Pelanggan untuk menutup atau menangguhkan akunnya.

8.3

Sehubungan dengan Klausul 8.5 Perjanjian ini, Pelanggan juga dapat memilih untuk meminta pembukaan akun yang ditangguhkan jika ia merasa siap untuk bermain kembali. Namun, akun yang telah ditutup tidak dapat dibuka kembali.

8.4

Untuk menggunakan opsi pengecualian mandiri Perusahaan, silakan kirim email ke informasi kontak yang tersedia di bagian "Hubungi Kami" di Situs Web dengan rincian akun yang ingin dikecualikan oleh Pelanggan dan periode pengecualian mandiri yang diinginkan oleh Pelanggan. Jika periode tertentu tidak diberikan, Perusahaan akan mengecualikan Pelanggan untuk durasi minimum.

8.5

Perusahaan akan berusaha untuk menerapkan permintaan Pelanggan dalam jangka waktu yang wajar untuk membantu memastikan kepatuhan dengan preferensi pengecualian diri Pelanggan. Namun, Pelanggan menerima bahwa Perusahaan tidak memiliki tanggung jawab atau kewajiban apa pun jika Pelanggan melanjutkan perjudian sebelum permintaan Pelanggan telah dilaksanakan atau Pelanggan menggunakan Situs Web dengan cara yang tidak konsisten dengan preferensi pengecualian diri tersebut.

9.

Perilaku Perusahaan dan Pembatasan Tanggung Jawab

9.1

Kemenangan akan dikreditkan, atau kerugian yang tercermin, ke akun Pelanggan setelah konfirmasi hasil akhir. Perusahaan berhak untuk memilih sumber hasil akhir yang dianggap wajar dan sesuai.

9.2

Jika ada kesalahan pada dana yang dikreditkan ke, atau didebit dari rekening Pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab untuk segera memberitahu Perusahaan mengenai kesalahan tersebut. Berapapun jumlah yang dikreditkan ke Pelanggan akibat kesalahan, akan dianggap tidak valid dan harus dikembalikan kepada Perusahaan. Dana yang dikreditkan ke rekening karena kesalahan, tidak boleh diungkapkan oleh Pelanggan, dan Perusahaan berhak mengugurkan transaksi apapun (termasuk taruhan) yang mencakup dana tersebut. Pelanggan sepakat untuk memberikan ganti rugi kepada Perusahaan untuk mengembalikan dana yang salah dikreditkan dan telah ditarik oleh Pelanggan.

9.3

Perusahaan tidak akan dikenakan tanggung jawab atas tipografi, teknis, atau kesalahan manusia dalam menayangkan odds dan/atau handicaps. Jika terjadi kesalahan, Perusahaan berhak atas kebijaksanaannya semata-mata untuk sewaktu-waktu menggugurkan taruhan apapun yang terkait atau mengoreksi kesalahan itu.

9.4

Dalam keadaan apapun, Perusahaan tidak akan dikenakan tanggung jawab dalam ekuitas, kontrak, tort, keteledoran, atau lainnya (atau teori hukum apapun) atas kesalahan atau kerugian apapun, baik secara langsung, tidak langsung, atau sifat lainnya, tanpa batas yang dianggap atau diduga telah diakibatkan dari, atau disebabkan oleh Situs Web atau kontennya, termasuk tetapi tidak terbatas pada kesalahan, ketidakakuratan atau ketidaktentuan di Situs Web atau kontennya, kegagalan, malafungsi, keterlambatan atau gangguan dalam pengoperasian atau kegagalan saluran transmisi, komunikasi, penggunaan atau penyalahgunaan Situs Web atau kontennya oleh seseorang, kesalahan atau penghilangan apapun dalam kontennya, kerusakan karena kerugian perusahaan, kehilangan profit, gangguan bisnis, kehilangan informasi bisnis, keuangan lainnya, atau kerugian atau kerusakan konsekuensial (meskipun Perusahaan sudah diberitahu oleh Pelanggan tentang kemungkinan kerugian/kehilangan atau kerusakan tersebut).

9.5

Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran apapun terhadap persyaratan dan ketentuan ini akibat keadaan yang secara wajar tidak terkendalikan.

9.6

Perusahaan berhak menarik Situs Web atau elemen Situs Web sewaktu-waktu, kecuali hak apapun yang mungkin dimiliki Pelanggan atas setoran dana dalam rekeningnya, serta tidak berkewajiban terhadap Pelanggan dengan cara apapun akibat tindakan tersebut.

10.

Penggunaan Situs Web

10.1

Tanpa membatasi kemampuannya untuk mencari solusi alternatif, Perusahaan dapat membatasi kemampuan Pelanggan untuk menggunakan Situs Web, menangguhkan atau mengakhiri akun mereka, membatalkan taruhan, kehilangan atau menahan dana, atas kebijaksanaan mutlaknya, jika Perusahaan memiliki alasan untuk meyakini atau mencurigai bahwa transaksi Pelanggan dengan Perusahaan merupakan kegiatan penipuan, kesalahan atau terkait dengan pencucian uang. Pelanggan mengakui bahwa jika penggunaan Situs Web melanggar hukum lokal atau nasional terkait penipuan atau pencucian uang, pembayaran apa pun yang dilakukan Pelanggan dengan atau oleh Perusahaan dapat dikenakan penyitaan atau dapat dibekukan oleh Perusahaan. Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak akan bertanggung jawab kepada Pelanggan atas pembayaran tersebut, juga tidak akan bertanggung jawab kepada Pelanggan mana pun jika diharuskan untuk memberikan informasi atau dokumentasi yang berkaitan dengan Pelanggan tersebut kepada otoritas pengatur yang relevan dalam kasus tersebut.

10.2

Perusahaan berhak menggugurkan setiap atau semua taruhan yang dilakukan oleh, dan/atau menahan pembayaran yang harus dibayarkan kepada, seseorang, sekelompok orang atau entitas hukum yang bertindak secara bersama atau secara sindikat untuk menipu Perusahaan, sementara menunggu hasil akhir dari penyelidikan selanjutnya oleh badan hukum yang berwenang.

10.3

Hingga sebatas yang diizinkan oleh undang-undang, Perusahaan berhak menggugurkan taruhan, menahan dan menyita uang dalam rekening Pelanggan jika terjadi tindak kecurangan atau pencucian uang oleh Pelanggan. Pelanggan setuju untuk memberikan ganti-rugi kepada Perusahaan, para direktur, karyawan, pemegang saham, konsultan dan penasihatnya untuk semua kerugian dan kerusakan yang diderita akibat kecurangan, atau diyakini secara wajar ada kecurangan dan/atau aktivitas pencucian uang. Penahanan dan penyitaan, serta klaim untuk kerugian serta kerusakan akan mencakup semua Pelanggan yang terlibat dan/atau yang diyakini Perusahaan telah terlibat dalam kecurangan dan tindakan melawan hukum tersebut.

Kemampuan Perusahaan untuk membatalkan taruhan yang mencurigakan yang ditempatkan atas kebijakannya sendiri hanya akan berlangsung hingga Batas Waktu penerimaan taruhan, setelah waktu tersebut Perusahaan akan kehilangan kebijakan tersebut kecuali jika Perusahaan memiliki alasan yang masuk akal untuk meyakini bahwa taruhan yang mencurigakan tersebut adalah penipuan, terkait dengan pencucian uang (seperti yang diatur dalam Pasal 10 di sini) atau melanggar syarat dan ketentuan ini.

10.4

"Kesalahan" dan/atau "penipuan" termasuk namun tidak terbatas pada upaya untuk menghindari syarat dan ketentuan, peraturan dan regulasi, satu akun per persyaratan Pelanggan, batas taruhan, batas kemenangan, peretasan, penggunaan yang tidak sah atas Informasi Akses Akun, Akun atau akun pihak ketiga, upaya untuk menghindari atau mem-bypass mekanisme keamanan yang tersedia di Situs Web atau sistem atau jaringan Perusahaan, secara salah, sengaja atau sadar mentransfer dana dari rekening pihak ketiga atau dana yang tidak dimiliki secara sah, tindakan atau kelalaian apa pun melalui penggunaan Situs Web layanan Perusahaan yang menyebabkan kerugian bagi Perusahaan atau pihak ketiga mana pun, Informasi Pribadi palsu, "pembuangan chip", transfer dana, dan tindakan dan/atau kelalaian apa pun yang secara wajar dianggap oleh Perusahaan sebagai penipuan dan / atau kesalahan.

11.

Proteksi Data

11.1

Perusahaan dengan ini menjamin untuk menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang memadai untuk memastikan keamanan sistemnya dan integritas data yang dikirimkan di Situs Web. Pelanggan dengan ini menjamin untuk mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan keamanan sistemnya dan integritas data yang dikirimkan kepada kami.

11.2

Pelanggan dengan ini mengakui bahwa data pribadinya akan diproses olehnya, atau oleh orang lain, perusahaan atau firma yang terkait dengan cara apa pun atau yang dilibatkan olehnya untuk memberikan layanan kepadanya, agar Perusahaan dapat memberikan layanan kepada Pelanggan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.

11.3

Kebijakan privasi Perusahaan mencakup perlakuan terhadap informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang dikumpulkan dari Pelanggan ketika dia mengakses Situs Web ini, atau menghubungi Perusahaan untuk meminta informasi, layanan, atau dukungan pelanggan. Yang dimaksud dengan "informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi" adalah nama, alamat, nomor telepon, alamat email, nomor identifikasi, dokumentasi identifikasi, dan informasi perbankan Pelanggan. Kebijakan ini juga berlaku untuk perlakuan Perusahaan terhadap informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang dibagikan oleh mitra bisnis Perusahaan. Kebijakan ini tidak berlaku untuk praktik pihak-pihak yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Perusahaan atau orang-orang yang tidak dipekerjakan atau dikelola oleh Perusahaan.

11.4

Perusahaan berhak untuk mengubah mode atau metode pembayaran untuk penarikan atau permintaan penarikan dana Klien atas kebijakannya sendiri dan mutlak. Pelanggan memberikan hak kepada Perusahaan untuk mempublikasikan rincian apapun mengenai kemenangan progresif Pelanggan, melalui cara dan media yang dapat dipilih oleh Perusahaan, dengan ketentuan bahwa Perusahaan akan mengambil tindakan yang wajar untuk melindungi privasi dan keamanan Pelanggan.

11.5

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat kebijakan privasi Perusahaan.

12.

Keluhan

12.1

Pelanggan akan memberi tahu Perusahaan sesegera mungkin jika mereka yakin bahwa informasi akun mereka disalahgunakan dengan cara apa pun oleh pihak ketiga sehingga Perusahaan dapat menangguhkan akun tersebut. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban dengan cara apa pun atas keterlambatan yang wajar dalam penangguhan tersebut. Hanya setelah pemberitahuan dari Pelanggan kepada Perusahaan bahwa Informasi Akses Akun mereka telah dibobol dan Perusahaan telah menangguhkan akun tersebut, maka taruhan atau permintaan yang dibuat secara online dengan Informasi Akses Akun akan dianggap batal, bukan sebelumnya. Pelanggan dapat memberitahu Perusahaan mengenai kejadian tersebut melalui informasi kontak yang tersedia pada bagian "Hubungi Kami" di Situs Web.

12.2

Keluhan ditangani oleh tim dukungan kami dan diteruskan ke organisasi jika diperlukan. Pelanggan akan diberitahu tentang status keluhan pada tingkat yang wajar.

12.3

Pelanggan memiliki hak untuk membawa masalah yang belum terselesaikan ke Curaçao eGaming melalui complaints@Curaçao-egaming.com

12.4

Untuk informasi lebih lanjut mengenai Otoritas, silakan kunjungi www.Curaçao-egaming.com

13.

Hukum yang Mengatur

13.1

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur oleh Hukum Curaçao.

13.2

Para pihak setuju bahwa setiap perselisihan, kontroversi atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran, pengakhiran atau ketidakabsahan daripadanya, harus diserahkan kepada yurisdiksi eksklusif Curaçao.

14.

Peraturan Umum dan Peraturan Acara Khusus

14.1

Untuk Kasino Online, istilah-istilah berikut akan mengatur: