12BET.com은 책임감 있는 도박을 약속합니다. 원격 도박은 전 세계 수백만 명의 고객이 경험하는 합법적인 형태의 엔터테인먼트입니다. 대부분의 고객에게 원격 도박은 즐거운 경험이지만, 원격 도박에 참여하는 소수의 고객이 미성년자일 수 있거나 도박이 삶과 재정을 장악하는 데 문제가 있을 수 있다는 현실을 받아들여야 합니다. 문제성 도박은 개인, 가족, 직업 또는 삶의 다른 주요 측면(예: 심리적, 신체적 또는 사회적 측면)을 타협하거나 방해하거나 손상시키는 도박 행위 또는 패턴입니다. "도박 문제"라는 용어에는 "병적" 또는 "강박적" 도박으로 알려진 조건이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 증상에는 도박에 대한 집착 증가, 더 자주 돈을 걸고 싶은 욕구, 멈추려고 할 때 안절부절 못하거나 짜증을 내는 것, 손실을 쫓는 것, 점점 더 심각하고 부정적인 결과에도 불구하고 도박 행위를 계속함으로써 나타나는 통제력 상실 등이 포함됩니다.
사회적 책임을 다하는 회사가 된다는 것은 고객을 배려하고 지역 사회에 영향을 미치는 문제에 대해 능동적인 접근 방식을 취하는 것을 의미합니다. 이것이 12BET.com이 다음 정책을 가장 엄격하게 적용하고 집행하기 위해 최선을 다하는 이유입니다.
미성년자 접근제한
12BET.com은 신규 고객이 해당 관할권에서 합법적인 연령이며 최소 18세 이상임을 선언하도록 요구합니다. 허위 신고가 의심되거나 미성년자가 당사 서비스를 사용하려고 시도하는 경우 당사는 확인을 위한 합리적인 조치를 더 추구할 것입니다. 이와 관련하여 이 정도로 의심되는 경우 계정을 정지하고 본 정책의 준수 여부를 확인하기 위해 고객의 신원 및 연령 증명을 요청할 권리가 있습니다.
플레이어가 미성년자로 판명될 경우 , 본사 사이트에서의 게임 플레이를 즉시 금지할 것이며, 고객정보의 진실성과 정확성을 규명하기 위해 모든 회원은 가입시 이름, 주소, 생년월일을 기재해야 합니다.
또한 본사의 광고, 후원 및 홍보 활동은 미성년자를 대상으로 하지 않습니다.
12BET.com은 18세 미만의 미성년자가 당사 서비스를 사용하는 것을 허용하지 않습니다. 이 정책은 우리의 운영을 감독하고 라이선스를 부여하는 원격 도박 당국의 규칙 및 규정의 요구 사항을 완전히 준수하고 초과합니다.
본 사는취할 수있는 모든 방안을 행할 것임을 서약하며 이를 위해 아래와 같이 고객들의 협조를 요청합니다.:
미성년자가 원격 겜블링 프로그램에 접속하는 것을 차단하기 위해 자녀보호 프로그램을 사용 할것
회원이 본 사의 사이트에 로그인 후, 로그인 된 상태로 컴퓨터를 방치해 두지 말것
회원 본인의 신용카드나 은행계좌 정보를 미성년자와 함께 공유하거나 사용하지 말것.
12BET.com 로그인 페이지에 "비밀번호 기억하기"설정을 하지 말것
컴퓨터에 미성년자를 위한 별도의 프로파일을 생성해서 회원의 개인정보에 접근하지 못하도록 할것
18세(또는 해당 관할권의 법적 연령) 미만인 사람이 당사에 고객으로 등록되어 있다고 의심되는 경우 즉시 당사에 연락하십시오.
겜블링 중독 통제
겜블링 중독은 12BET.com에 어떠한 혜택도 주지 않습니다. 본 사는12BET.com 사이트의 안전하고 즐길수있는 환경 조성에 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 겜블링 중독은 자신의 삶을 피폐하게 할뿐만 아니라, 가족과 친구들에게 까지 안전하지 않고 불안정한 환경을 조성 할 수있다는 문제를 안고 있습니다.
12BET.com은 겜블링 중독자를 감지해내어 사전 예방 조치를 취함으로서 겜블링 중독자를 감소 시키기 위한 노력을 다 하고 있습니다. 본 사는 플레이어의 활동을 추적할수 있는 시스템을 보유하고 있으며, 통제 불능의 겜블링 패턴을 제한 할 수있도록 시스템을 설계하고, 중독자를 강제적으로 통제할 수 있는 방법을 계발하기 위해 지속적인 노력을 기울이고 있습니다.
본 사는 겜블링 중독자를 미리 감지 하는 것 뿐만 아니라 겜블링 중독자들의 당면 문제를 해결하고자 함께 노력하고, 중독자들의 영향으로 또 다른 고객들이 겜블링 중독자가 되는 것을 예방할 수 있는 방법을 강구하고있습니다.
회원들은 본인 통제를 지속적으로 유지하기 위해 다음의 사항들을 기억해주시기 바랍니다 :
겜블링은 오락으로 여겨져야 하며, 오락으로서의 겜블링에 과도한 지출은 피해야 합니다.
겜블링을 돈을 버는 수단으로 여겨서는 안됩니다.
"chasing losses" 즉, 잃은돈을 만회하기위한 겜블링은 매우 위험한 상황을 야기할 수 있습니다.
본인이 가진 돈의 범위 안에서 겜블링을 하여야 합니다.
겜블링에 소요한 시간과 금액을 항상 파악하고 있어야 합니다.
고객이 도박을 멈추어야 할 필요성을 느낀다면
12BET.com에 계정의 일시 정지및 이용 중지를 요청해주십시요.
12BET.com은 강박적인 도박을 감지하고 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 고객의 활동을 추적하는 시스템을 가지고 있으며 통제할 수 없는 도박 패턴을 제한하도록 설계된 통제를 설계하고 시행하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
겜블링 인식
책임 겜블링에 대한 건강한 인식를 목표로 도박에서 야기되는 문제를 방지하고 피해를 최소화할 수 있도록 지원하고 있습니다.
도박중독문제로 인해 파생되는 어려움에 대한 상담 지원이 가능한 곳은 아래와 같습니다.
현재 스스로 자신의 도박에 문제점이 있다고 인식된다면 도박사이트 차단하는 프로그램을 PC에 설치하실 수 있습니다. 본 서비스를 1년을 기준으로 $ 89.95 (약 € ~ 63 54파운드 ) 비용이 발생하며 웹사이트 www.gamblock.com 에서 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
12BET.com 방법
12BET.com은 강박적인 도박을 감지하고 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 고객의 활동을 추적하는 시스템을 가지고 있으며 통제할 수 없는 도박 패턴을 제한하도록 설계된 통제를 설계하고 시행하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
12BET.com은 플레이어의 책임감있는 겜블링을 위한 정책을 개발하기위해 노력합니다.
강박적인 겜블링 예방
셀프-한도
입금한도,총 결제금 제한요청
손실 한도,싱글 벳한도,입금한도 변경 요청
다음 질문에 응답하고 현 자신의 상태를 점검해보세요.
도박을 시작하기 전 베팅할 금액을 정해놓습니다.
베팅횟수를 정합니다.
각 게임세션 동안 오랫동안 플레이합니다.
본인의 지출한계를 명확하게 설정합니다.
입금한도,총 결제금 제한요청
회원은 일주일,한달 또는 횟수단위로 디파짓 한도를 설정하실 수 있습니다. 예) 넷텔러,엔보이,스크릴(skrill)커스 등
손실 한도,싱글 벳한도,입급 한도 조정 요청
분기마다 손실 한도,베팅한도,싱글벳한도 그리고 회원님의 요구에 맞게 거래당 입금한도 요청할 수 있습니다. 요청 후 처리 시간은 약 24시간정도 소요됩니다.
베팅 한도 변경 후 7일이내에 철회하실 수 있으며, 효력 발생 이후로는 제한된 배팅한도로 조정된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 이는 7일 이후로는 회원님의 배팅 한도를 증가시킬 수 없음을 의미합니다.
가급적 빠르게 적용되어질 수 있도록 노력하지만 작업 진행시간에서 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 자발적 출입제한 기간은 정확한 의사가 전달될때까지는 어떠한 사항도 고려되지 않습니다.
자발적 출입제한 기간동안 새계정을 만들 수 있나요?
자발적 영구 출입제한을 요청하시면 12BET계정에 어떠한 요청도 재개하실 수 없습니다 .
자발적 출입제한 요청 후 기간이 만료될때까지 어떠한 상황에서도 요청을 취소하실 수 없습니다 .12BET은 제한 기간동안 비활성 계정으로 조치하며 공동 노력할 것 입니다. 마찬가지로 회원님도 새계정을 열지 않도록 노력해야합니다. 만약 제한기간동안 새계정을 만드셨다면 시스템이 감지하고 계정은 즉시 차단되어집니다.
제한 요청이 이메일로 접수되면 즉시 계정은 차단되며 마지막 결제 방법에 따라 잔액은 반환됩니다. 12BET은 제한 기간동안 어떠한 이벤트 안내를 발송하지않도록 조치하게됩니다.
제한 조치된 계정을(비영구적 제한의 경우)을 다시 활성화 시킬 수 있나요?
계정의 출입제한 설정은 2회까지 가능하며 3회요청 시 엄격히 영구적으로 금지됩니다.
출입제한 기간이 종료되면 재개를 원하시는 회원님은 고객 서비스 센터로 문의주시면 12BET계정을 활성화 하실 수있습니다. 철회 기간은 7일 정도 소요됩니다.
12BET.com은 강박적인 도박을 감지하고 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리는 고객의 활동을 추적하는 시스템을 가지고 있으며 통제할 수 없는 도박 패턴을 제한하도록 설계된 통제를 설계하고 시행하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.
세계적인 표준 올리기
12BET는 본 사의 목표 분야에서 세계적인 표준을 높힐 수있기를 원합니다 . 따라서 최고 수준의 책임감, 통합성, 투명성, 적법성, 인지력 등 각 분야의 최상위 표준을 스스로 부여하고 있습니다.
본 사는 최상위 표준에 맞추어 운영하는것이 회사와 고객 모두에게 이익을 가져다 줄것이라는 믿음 아래 전 세계의 통합적 수준을 높이고자 노력 하고 있습니다.
책임 & 통합성
본 사는 고객이 12BET을 인식하는 정도, 그것이 12BET의 현재의 모습이라고 생각합니다 . 따라서 12BET.com이 가장 높은 수준의 합법성을 표준으로 회사를 운영한다면 , 12BET.com에 대한 고객들의 인식 또한 가장 높은 수준에 도달 할 수있을 거라는 신념으로 회사의 이미지 제고를 위한 노력을 하고있습니다.
매매 및 거래의 처리
12BET.com은 매매, 거래와 관련하여 관련 사법 관할권의 모든 법령을 충실히 따르고 있으며 12BET.com국제적인 지불처리 기관들이 채택한 자금 거래 기준을 충실히 이행하고 있습니다.
배당금 지불
12BET.com은 고객의 현금 인출 요청에 즉각적인 지급이 이루어지도록 최선의 노력을 다 하고 있습니다.
고객서비스에 대한 전념
12BET.com은 고객만족을 최우선으로 여기며, 고객들이 당 사의 고객상담팀과 즉시 연결될 수 있도록 다양한 형태의 고객지원 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 고객상담팀의 전문 상담원들을 통해 기술적 지원, 분쟁처리 및 고객들의 기타 요청을 신속히 처리할수 있도록 주 7일 / 24시간 고객 지원서비스를 제공합니다.
